近期,亚马逊对卖家自配送(FBM)功能进行了重要更新,推出一系列实用新工具,直击卖家日常运营中的多个痛点:假期无法停单、多仓管理复杂、订单时效不准、库存同步困难……
此次升级没有华而不实的功能,每一条都切实围绕运营效率提升展开,可谓“招招到位”。
1. 自定义假期设置:休息无需关店
过去FBM卖家常面临两难:
开启假期模式会导致商品全部下架,影响销量与排名;
不开启则可能因无法及时发货引来客诉。
现在,通过新的自定义假期功能,卖家可以:
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提前设定休假时间段
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商品保持可售状态,不影响流量
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系统自动延长预计交付日期
这意味着卖家可以安心安排假期,同时维持店铺正常曝光与排名,尤其适合节假日多或需要短期调整的卖家。
2. 多地点配送管理:让时效更精准
以往后台以店铺为单位设置统一配送规则,对使用多地仓库的卖家非常不友好,容易造成时效承诺错误,引发差评与索赔。
新上线的“地点标签”功能支持为每个发货地址独立配置:
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当地营业时间
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每日截单时间
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订单处理时长
系统将依据不同仓库设置自动计算配送时间,从而:
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提升时效准确性
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减少相关客诉
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优化买家体验
例如,从中国直发的订单可设置较长处理时间,而美国海外仓订单则可承诺更快送达。
3. 订单数据透明化:新增两项关键指标
订单报表中新增“处理时长”与“运输时长”数据列,帮助卖家清晰识别:
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订单延迟究竟发生在仓库处理环节,还是物流运输阶段
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从而针对性优化内部流程或调整物流合作方
此外,卖家现在可为不同SKU设置独立的处理时长,差异化处理大件、定制类等特殊商品,避免因系统统一承诺短时效而导致的违规与差评。
4. 多地点库存管理简化:降低小卖家使用门槛
过去多仓库存管理往往依赖复杂的后台操作或昂贵的ERP系统,小卖家容易因库存同步不及时出现超卖或断货。
升级后,在一个页面内即可完成:
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多仓库存信息上报
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各仓库库存数量独立更新
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按仓库设置SKU处理时长
即使不借助ERP工具,中小卖家也能更轻松、安全地实现多仓运营,减少库存同步问题带来的风险。
本次FBM工具升级并未追求夸张的创新,而是从实际运营场景出发,在细节处切实优化:
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假期可设而不关店
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多仓配送更精准
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订单问题可追溯
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库存管理更轻松
每一项改进都旨在帮助卖家节省时间、减少麻烦、控制成本。可以说,这是近期FBM卖家最值得关注的一次实用性升级。




