1小时取货：亚马逊O2O融合的“加速器”
在电商竞争日益聚焦“即时满足”的背景下，亚马逊正加速推进线上线下融合战略。据《商业内幕》援引内部文件及知情人士消息，该公司正在开发名为“Rush Pickup”（加急自提）的新服务。
该服务核心能力为：消费者在亚马逊平台下单后，可在一小时内前往指定线下门店完成商品自提[2]。更关键的是，它支持“统一订单”——即用户可同时选购Amazon.com线上商品与Whole Foods、Amazon Fresh等实体门店商品，并在同一地点完成提取[3]。
此举标志着亚马逊正深度整合其收购与自建的实体零售网络，将其纳入核心电商履约体系，强化全渠道协同能力[4]。项目计划于2026年初前在至少一个大都市区启动试点[5]。
巨头们的“即时零售”军备竞赛
亚马逊的布局并非孤例，而是全球零售业向“即时商务”演进的必然趋势[6]。目前其已提供次日自提服务；订阅Amazon Fresh杂货服务的用户，部分商品最快30分钟即可取货；西雅图与费城部分地区更已测试“亚马逊即时送”服务[7]。
据eMarketer预测，2025年美国“点击提货”（BOPIS）服务总销售额达1129.6亿美元，同比增长17%；2027年将升至1293.3亿美元；届时约1.529亿美国人（占线上购物者68%）将使用该服务[8]。
在此赛道上，沃尔玛凭借密集的社区门店网络，在BOPIS覆盖广度与履约效率方面暂居领先[9]。亚马逊则试图以“统一订单”模式与技术物流优势实现差异化突围，满足用户“更快、更便捷地获取全部产品”的核心需求，并最大化利用其实体店与物流基础设施[10]。
挑战与前景
“Rush Pickup”虽具战略价值，但落地面临现实挑战：
- 库存管理难度高：需实现实时库存同步、高效分拣与门店标准化运营，任一环节延迟都将影响用户体验[11]；
- 门店覆盖率有限：相较沃尔玛等传统零售商，亚马逊自有实体门店数量与地理密度仍有差距，制约服务规模化推广[12]。
其长期价值亦十分明确：
总体而言，“Rush Pickup”不仅是物流速度的竞争，更是线上技术能力与线下实体网络深度融合的战略较量。谁能更高效、更精准地调度全渠道资源，谁就将在即时零售新战场中占据先机[15]。