核心使用策略
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精准受众定位
依托Facebook强大定向能力，可实现多维度人群筛选：
● 人口统计：年龄、性别、地理位置、语言偏好
● 兴趣定向：基于用户点赞、关注及互动行为
● 行为定向：购买习惯、设备使用、旅行模式等
● 自定义受众：上传客户名单或网站访客数据
● 相似受众：基于现有客户拓展高潜力人群
建议从小范围测试起步，依据数据表现逐步扩量。 -
广告创意优化
视觉设计要点：
● 使用高清、强吸引力的图片或视频
● 突出产品核心卖点与价值主张
● 保持统一品牌视觉风格
● 合理添加WhatsApp标识提升可信度
文案撰写要点：
● 开篇直击用户痛点或需求
● 明确提供对应解决方案
● 巧用紧迫感与稀缺性词汇
● 设置清晰明确的行动号召（CTA）。 -
对话流程设计
欢迎消息示例：
“感谢关注！我是[姓名]，[公司]专业顾问。”
随即引导客户表达需求：
1. 您目前面临的主要挑战是什么？
2. 您的预算范围大概是多少？
承诺5分钟内提供专业建议。
标准对话路径：
1. 需求了解：通过开放式问题挖掘真实诉求
2. 方案匹配：依据需求推荐适配产品或服务
3. 价值证明：提供行业案例、客户评价或产品演示
4. 异议处理：针对性解答疑虑与顾虑
5. 成交促进：适时推出限时优惠推动决策。
转化率优化技巧
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自动化回复设置
通过阿里云 Chat App 消息服务配置智能响应：
● 关键词/按钮触发：自动发送价格表、服务流程、成功案例、联系方式等
● 非工作时间响应模板：
“感谢您的消息！我们的工作时间为周一至周五 9:00–18:00。您的咨询已收到，将在工作时间内优先回复。如需紧急协助，请拨打24小时服务热线：[电话号码]。” -
数据追踪与分析
关键监控指标：
● 点击率（CTR）：衡量广告创意吸引力
● 对话启动率：点击后开启对话的比例
● 响应率：客户对企业消息的回复比例
● 转化率：从对话到成交的转化效率
● 客户获取成本（CAC）：单客户平均获客成本
常见问题优化方向：
● CTR < 1% → 优化创意与受众定向
● 对话启动率低 → 检查WhatsApp欢迎消息设置
● 响应率偏低 → 优化话术逻辑与响应时效
● 转化率不足 → 复盘销售流程与价值传达
创建WhatsApp直达广告（Click to WhatsApp Ad）时，广告目标须选择“互动”“流量”或“销量”三类之一。
Facebook广告目标共6类：知名度、流量、互动、潜在客户、应用推广、销量；仅上述三类支持WhatsApp直达功能。
若界面显示超6个目标选项，旧目标在限定期内仍可使用，但不推荐。
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根据实际需要，选择快速创建或手动创建，点击继续。 -
在设置页面中配置广告名称、跳转渠道（Messenger / Instagram / WhatsApp）、预算与排期、受众定向等参数，确认后点击继续。 -
按指引上传广告素材并预览效果，同步设置点击后的初始问候语、常见问题库及自动回复逻辑。