【行业】最全的电子商务物流名词术语解释

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以下是电商仓储与物流领域中常用的英文及专业名词解释，涵盖B2C电子商务的关键术语：

• 3C产品：指计算机（Computer）、通讯（Communication）和消费电子（Consumer Electronic）三类电子产品的简称。
• B To B：企业对企业间的电子商务模式，例如阿里巴巴。
• B To C：企业对消费者的电子商务模式，例如京东商城。
• C To C：个人对个人的电子商务模式，例如淘宝网。
• 储配中心：负责B2C电商平台商品的收货、储存、拣货备货和配送等作业的物流中心。
• 分拨中心：按订单路由进行汇总后，再按流向或到货站分派的地点。
• 配送站：按配送区域和订单号进行订单派送的站点。
• 自提点：客户自行上门取货的营业场所。
• 自营配送：B2C电商自有的人员和车队进行订单配送的方式。
• 物流外包：将物流业务以合同方式委托给专业物流公司运作的形式。
• 承运商：为B2C电商提供货物配送服务的第三方物流公司。
• 供应商：向B2C电商平台提供商品或办公耗材的企业。
• PDA：个人数字助理（Personal Digital Assistant），用于协助拣货、盘点及实时记录。
• ASN：预到货通知单（Advance Shipping Notice），用于供应商收货和理货。
• Packing ID：包裹标识号码，用于区分不同包裹。
• BOX ID：箱标识号码，用于区分不同的箱号。
• Packing list：包装清单，用于包裹/订单交接时核对。
• EDI：电子数据交换系统（Electronic Data Interchange），实现订单在途配送信息对接。
• IQC：来料质量控制（Incoming Quality Control），用于管控来料质量。
• Portal：门户网站，特指B2C电商平台。
• OMS：订单管理系统（Order Management System），管理商品资料、客户订单信息等。
• SCM：采购管理系统（Supply Chain Management），支持采购申请、仓库收货等功能。
• WMS：仓储管理系统（Warehouse Management System），管理收货、入库、出库等作业。
• DMS：配送管理系统（Delivery Management System），支持订单包装、分拨、装车等作业。

更多相关术语包括但不限于以下内容：

• PM：商品经理（Product Manager）。
• RMA：售后维修中心（Return Material Authorization），处理退货、换货和维修。
• Call Center：电话客服中心。
• SOP：标准作业流程（Standard Operation Procedure），规范日常作业步骤。
• SN：序列号（Serial Number），用于判定商品唯一性。
• BI：商务智能（Business Intelligence），通过数据仓库帮助企业决策。
• COD：货到付款（Cash On Delivery）。
• DOA：到货即损（Damage On Arrival），指客户收到损坏的商品。
• SLA：服务水平协议（Service-Level Agreement），定义服务类型和质量。
• JIT：准时生产（Just In Time），又称零库存生产。