最近和好几个TK的卖家朋友沟通得知,他们经常面临产品被白嫖的情况,不仅骗品还骗感情,试想:
千挑万选一个“潜力”达人,前期沟通各种“Dear”、“My best friend”,聊得热火朝天,对方承诺会好好合作。
你满心欢喜地把价值不菲的样品寄了过去。
结果呢?
物流一签收,达人就“人间蒸发”了。
昨天还叫“小甜甜”,今天就成了“牛夫人”。私信不回,评论不理,甚至直接给你拉黑!
产品被白嫖,钱没赚到,还惹一肚子气。尤其是刚起步的卖家,被白嫖几个高客单价的产品,心态都快崩了。
别怕。今天我们就来聊聊,如何从机制上建立“防火墙”,让“白嫖”达人无门可入,无缝可钻!
一、核心逻辑:从“人情合作”转向“机制约束”
新手运营最容易犯的错,就是把合作建立在“信任”和“人情”上。
“我看这个达人挺好的,应该不会骗我。”
“哎呀,签合同多麻烦,小金额就算了。”
大错特错! 在商业合作中,尤其是跨国、线上的合作,永远要用机制去约束人性,而不是用人性去考验机制。更可恶的是,有的达人反复白嫖,而且专门骗高客单产品。
我们的目标不是去“抓骗子”,而是要通过SOP,让“骗子”觉得你这里“行骗成本”太高,自动绕道走。
图源:小红书
二、实操SOP:三步建立“达人防白嫖”防火墙
别嫌麻烦,这三步可以最大程度上保护你的高价值样品库。
大部分的“白嫖”都发生在你盲目寄样之后。所以,在寄出样品之前,我们就必须完成筛选。
必做的“背调”三件事
看主页历史: 翻看他过往的视频,是否接过同类目产品的推广?挂车视频的数据如何(播放、评论、转化)?如果一个达人主页干干净净,从没接过广告,上来就要你寄高价值样品,你就要小心了。
看评论区: 看评论区的互动是“真人”还是“水军”?是否有其他品牌方催促“视频什么时候发”的留言?(如果有,红灯预警!)
看合作证据: 要求达人提供近期的合作案例截图,包括(不限于):其他商家的合作聊天记录(打码)、视频数据后台、合作报价单(Media Kit)。
Tip: 专业的达人,都会有一个详细的Media Kit,里面会清楚地写明自己的数据、受众画像和合作报价。连这个都没有的达人,合作价值要大打折扣。
必签的“合作协议”
别管达人大不大,只要涉及寄样(特别是高价值样品),一纸合约(电子版即可)非常重要!
这份协议不需要多复杂,但必须明确以下几点:
双方主体: 你的店铺/公司 vs 达人的TK账号/MCN。
样品信息: 明确寄出的产品型号、数量、价值(USD)。
任务清单 (Deliverables) - 核心中的核心:
视频数量: 产出 X 条原创视频。
视频要求: 视频时长(如:不低于15秒)、内容方向(如:必须包含A卖点、B场景)、是否需要口播。
挂车要求: 视频必须挂载指定产品链接,且链接必须保留至少 X 天(如:30/60/90天)。
(选做)发布要求: 视频 @你的官方账号,添加指定 Hashtag。
(选做)首评引导: 视频发布后,达人需在评论区发布一条引导转化的评论并置顶。
时间节点 (Deadline):
收到样品后 X 天内必须发布视频。
如果无法按时发布,需提前 X 天告知并说明理由。
违约责任 (Penalty) - 关键约束:
如未按时、按质完成任务,你有权要求达人 ① 退回样品 或 ② 按样品零售价赔偿。
这份协议发过去,那些只想“白嫖”的达人,90%会知难而退。
如果你的产品客单价很高(比如超过$100美金的电子产品、家居用品),光靠一纸协议还不够保险,必须上“真金白银”的约束。
高价值产品:“押金/回收”二选一
押金制 (Deposit):
怎么操作: 明确告知达人,合作需要支付样品价值的30%-50%作为押金(可以通过PayPal等方式)。
返还规则: 达人按要求发布视频,并挂车满 X 天(如7天)后,数据达标,押金全额返还。
话术: “Hi [达人名], our product value is high. We require a [XX]% deposit, which is fully refundable once the video is posted as agreed. This is standard procedure for all high-value collabs to ensure commitment.”
效果: 能接受这个条件的,都是真心想合作的。
回收制 (Sample Return):
怎么操作: 适用于(如:珠宝、车、手表、高端服饰)这类拍摄完不影响二次销售的产品。
规则: 样品仅供拍摄使用,达人需在拍摄完成后 X 天内,使用你提供的预付运单 (Pre-paid Label) 将样品寄回。
效果: 达人没有“占有”的欲望,只能专注于“完成任务”。
中低价值产品:“置换”而非“赠送”
对于客单价不高的产品,收押金不现实。但我们心态要摆正:这是 “工作置换” (Collaboration/Seeding),不是 “免费赠送” (Gifted)。
在沟通过程中,多使用“Collaboration”(合作)、“Review Task”(测评任务),少使用“Free Sample”(免费样品)。
即使是小金额,也要严格执行第一步的“协议”和“任务清单”。
合作完成了,不是结束,而是下一次合作的开始,或者……“拉黑”的开始。
激励与复投(针对优质达人)
这一步是放大优质达人价值的关键。
及时返还: 达人完成任务后,押金(如果有)必须立刻返还,佣金(如果有)立刻结算。建立你的“靠谱”人设。
阶梯激励: “亲爱的,这条视频数据很好!我们下个月有个新品(价值更高/佣金更高),你愿意做首发吗?”
长期主义: 把一次性合作,通过激励,变成“长期复投”。一个能持续出单的达人,价值千金。
警告与拉黑(针对白嫖达人)
万一,我们做了前面所有步骤,达人还是“失联”了,怎么办?
第一步:例行催促。 礼貌提醒:“Hi, checking in. Did you receive the sample? Just a reminder, the video deadline is [Date] as per our agreement.”
第二步:正式警告。 亮出“合同”:“Hi, as per the agreement we signed on [Date], the deadline has passed. Please post the video within 24 hours, or return the sample/pay the invoice according to clause [X].”
第三步:平台举报。 如果对方依旧不理会,保留所有聊天记录、合同、物流签收凭证,向TikTok平台举报该达人“欺诈” (Scam/Fraud)。
第四步:内部拉黑。 建立公司内部的《达人合作黑名单》Excel表,备注原因,防止团队其他人二次踩坑。也可以将这个达人放入红茄的黑名单库,杜绝后续的合作!
总结:最后忠告
各位卖家,做TK电商,尤其是在达人分销这个环节,我们是在“隔着网线”和“跨着文化”做生意。
不要怕得罪达人。
专业的达人,尊重契约精神,他们欢迎清晰的规则和SOP,因为这能提高双方的效率。
而那些一听要签合同、要交押金就“炸毛”或“消失”的达人,请你庆幸——你用最低的成本(一份合同),筛选掉了一个未来的“巨坑”。
从今天起,扔掉“人情”,拿起“机制”。
希望这篇干货,能让你在TK的出海之路上,少走一点弯路,少被“白嫖”一次。
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