产品发运是产品质量把控的最后一道防线，容不得丝毫马虎。特钢事业部高线作业区发运班将“人人都是质量监督员”的理念深深融入每一个操作细节，以严谨的态度和专业的技能，为产品质量保驾护航，为公司品牌形象的塑造添砖加瓦。
——精细操作，严守质量关卡。行车工在吊运产品时，始终保持高度的专注与谨慎，力求平稳精准，最大程度避免在吊装过程中对产品表面造成磕碰与划伤。发运员核对信息的同时，仔细检查产品打包质量。认真查看捆扎是否牢固、包装是否完好，不放过任何一个可能存在瑕疵的细节。他们用严谨细致的工作态度，确保每一件出厂产品都符合高质量标准。
——创新机制，提升发运效率。为了提高装车效率，发运班实施“装车赛马”机制。四个班组围绕装车效率、车辆周转率等核心指标展开每日比拼、每周排名，充分调动员工的积极性和主动性。自“装车赛马”机制实施以来，班组平均装车效率大幅提升30%，不仅为客户赢得了宝贵的时间，也为公司创造了显著的经济效益。
——用心服务，赢得客户口碑。针对初次到访、对环境陌生的外地司机，发运员们主动伸出援手，从耐心讲解进厂路线、协助办理手续，到细心叮嘱装卸注意事项，每一个环节他们都热情周到。据发运监督平台数据显示，该班组常年好评率超过95%，实现外地司机零投诉。许多司机纷纷表示：“来你们这拉货，心里踏实！”
发运班全体成员共同构筑的这道“质量防火墙”，守护的不仅是产品的物理质量，更是新钢品牌在客户心中的卓越形象。发运班将继续坚守初心，不断提升工作质量和服务水平，为公司高质量发展贡献更多的力量。
文图：邹小娟
编辑：陈小香
审校：张名海
出品：新钢集团党委宣传部
