

技术交锋，荣耀之路 | 2024年锐捷网络合作伙伴售后技术大比武圆满收官

锐捷服务

2024-12-26

导读：2024年锐捷网络合作伙伴售后技术大比武圆满落幕

2024年锐捷网络合作伙伴售后技术大比武，四个月的征程，是技术与智慧的深度博弈，是团队与梦想的激情碰撞。12月22日，全国总决赛在福州圆满落幕！

赛练相促，赋能共进，同筑未来景

超150家合作伙伴，如繁星汇聚，超500位工程师满怀壮志踏上这充满挑战的赛场。

初赛的战火点燃了每一位参与者的斗志，那是一场知识与经验的全面考量，初赛阶段采用综合赛道笔试，精准考察选手对于多产品的综合理解与运用能力。138位勇士成功冲破初赛的枷锁，晋级复赛，复赛的竞争更加白热化，复赛划分CT和IT赛道，以机试的形式展开激烈角逐，全面模拟实战场景，促使选手深度磨砺实战能力。

最终，36位佼佼者脱颖而出，获得决赛入场券，决赛则采用公开答辩的方式，从交付方案的细节把控到行业洞察的深度广度，全方位地审视选手的综合能力。其中18位绝顶高手成功晋级现场总决赛，他们站在了荣耀的最前沿，代表着锐捷售后技术的巅峰力量。

锐智汇聚，捷享交流，精研技术峰

历经激烈角逐，总决赛圆满落幕，然而，对于知识的探索和交流并未就此停歇。为了进一步深化大家对行业技术和服务的理解与应用，我们精心筹备了两场别开生面的沙龙活动，这两场沙龙活动延续了比赛中的思维碰撞与技术研讨热度。

“更高端·更专业”产品技术沙龙专注交付维度，探讨VDI、AIGC、EDN等前沿技术与解决方案于客户场景应用，剖析未来技术走向与交付难题，助力合作伙伴储备实力，以应对多变业务需求，研讨聚焦如何为伙伴提供合适的供给助力高质量交付落地，强化其在高端专业领域的服务能力与市场竞争力。

“更便捷·更自主”合作伙伴服务沙龙，首重意识强化，增强参与者自主服务意识与业务能力，推动职责明晰与地盘经营意识提升；研讨聚焦服务通道供给、SD及ITR业务支撑与AI自服工具宣导，构建便捷高效服务体系，与锐捷一起做好客户超预期服务，提升客户体验，让客户与公司因服务而成功！

探超预期，扩竞争力，助客户成功

EBG(Enterprise Business Group)客户体验部服务渠道发展中心经理黎明为总决赛开赛做开场，对全国精英选手的到来表示欢迎，对总决赛表达期待。

EBG渠道客户系统部营销部经理叶永军为总决赛晚宴和颁奖典礼拉开序幕，从市场合作伙伴角度提出对核心合作伙伴发展及能力建设有更强期待。

EBG客户体验部总经理吴可铠发布主题演讲，祝贺和感谢总决赛取得的佳绩。站在2025年，重塑合作伙伴服务价值和定位，从解决问题到建立信任，再到持续体验，最终和客户成为共同体。从助力客户商业成功、持续盈利、业绩达成和降本增效维度，深化客户价值，重视关键场景交付，提出建设专业、超预期、更懂客户的服务，让服务从一个“盒子”到“一张网”再到“客户业务运营”！