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本文是分享关于门店管理层的工作技能,主要是针对门店店长和课组经理及主管的工作技能如何提升,大家可以查阅之前的分享,系统地阅读并理解,这些基本是作为一名优秀的门店管理层工作技能的集合,大家在工作之余可以仔细琢磨消化,希望对大家有更多的帮助!
您看了后有什么启示?
2.零售企业的普遍库存问题:
(1)零售商约有超过10%的存货是过季商品和滞销商品
(2)商品库存周转高于行业平均水平
(3)快速消费品和促销商品的货架可得性低于95%
(4)有50%商品在进店后直接入后仓而非直接入货架
(5)门店后仓的存货一般超过2周
(6)库存准确性(帐实相符)低于80%
(7)商品到货总是不符合预约时间
(8)商品订货周期普遍为7-14天
(9)配送中心商品配送计划是不均衡的
(10)有超过40%的整月存货在一周内到达
零售商每一分钱的存货投资没有得到最大限度的回报
一、库存的基本概念
1.我们如何分析?
我们应该从后仓库房中和门店暂时库存数量,进行系统的分析。
2.库存如何创造现金流
原则上库存周转天数不能高于平均帐期
库存周转天数越短,越有可能获得更多的营运现金流
平均帐期越短有助于采购成本越低,越有可能获得更高的毛利和更大的价格优势
3.库存的核心理论
4.库存的基本概念
(1)库存就是为了实现销售而储备的商品数量
(2)库存的正确性决定了销售业绩
(3)既不缺货也不爆仓
二、库存的管理目标
前提
保持最佳库存状态
在不缺货的前提下
保持最小库存量
表现1
加快周转\释放资金\减少损耗、优化人力\优化陈列
表现2
有效库存管理与控制
是实现销售的最佳方式
(1) 货架效率提高,提高销售额
(2) 降低平均库存水平,激活营运现金流
(3) 降低商品运输和搬运成本和人工成本,提高组织效率
(4) 及时清除滞销商品,提高采购效率
(5) 规避风险,减少商品降价损失
(6) 减少促销期间商品缺货率,提高促销效率
3.关于库存周转天数的计算:
三、库存管理的重点
1.订货 : 科学的订货
2.收货 : 品质\数量\时间\拒收\全收
3.仓库 : 合理库存
4.陈列 : 丰满、合理
5.数据 : 确保准确
6.退货 : 退货管理与控制
7.重点商品的控制
-订货可以保证实现最理想的营业额和毛利
-订货直接影响库存质量 (避免缺货或商品积压)
-订货可以是部门主管掌握库存的即时信息
①手动订货
a.需要掌握不同商品的属性
b.需要对排面深入的理解
c.需要大量的时间来完成
d.需要各级员工的责任心
②自动订货
a.需要进行各项参数的严格设计
b.需要供应商的供货能力
c.需要通过时间来磨合熟练
d.需要各级部门健全并配合
订货公式(建议订单的生成)和订货、到货计划
建议订量=平均日销量*需要覆盖的时期(订货周期+到货期限)-库存(商场+仓库)-已订货未到货+安全库存
已知条件
订货的周期:1个星期
应该订货的数量?
(其中以箱作为计量单位)
交货期限:1个星期
商品库存数量为:48
已订定未到货物:12
平均日销售量:10
备注:订购单位箱含量为12个
问题和答案
应该订货的数量?(其中以箱作为计量单位)
(4)ABC三种不同商品的订货方法
最低库存=最近7日销售数×0.7
▼
最高库存≈最低库存×2
如何指导员工订货
1.熟悉卖场货架\仓库分布图
2.学握系统操作的熟练使用方法
3.明确部门商品分类和供应商情况
4.明确部门AB类的主打商品
5.异常库存的敏感反应
6.实地库存的查看习惯
注:
仅仅依靠系统订货是远远不够的,员工需要了解部门内部滞销商品
系统内只能反应“理论库存数量=账面库存”
卖场和仓库能够反应“真实库存=可销售库存”
系统库存不能告诉你残损和瑕疵的商品
考虑因素:
1.天气
2.季节
3.促销
4.台面
第一次为15点前,叫货为二次开店的商品
第二次为19点后,叫货为次日销售商品和叶菜类商品
如要达到高水准的生鲜订货水平,必须使用《库存卡》订货
生鲜订货量的掌握直接关系到生鲜的损耗,因此要求订货人员必须熟练掌握订货技巧.
做到货订的恰到好处.
国内零售商的缺货率在10%左右,顾客经常采购商品更容易缺货
缺货就是减少业绩
抛货要坚决迅速,钱箱的1块钱胜过货架的2左大元
增加顾客挑选难度,有损商店形象
保留必备品:有的单品不能删除,但要缩小排面量
既要保证货架丰满漂亮,还要考虑节假日促销等因因素
1.强调 ABC商品的掌握
2.明确店\组\大中小分类\单品的相关指标
3.运用广而告之的形式贴出最后一名的品类库存
4.营运评估要求:库存水平=主管水平
5.主管需要考核检查,给与最大的重视
6.店铺随时检查,每月评比,及时调整,库存金额=现金流
本部门的仓库是否有序和整洁?
本部门有多少负库存?
我的ABC订货指标完成的如何?
下期DM海报的订单全部完成了吗?
收货部抱怨我的部门每天到货量不平均,需要调整订货计划吗?
今天的周期盘点库存调整报告上为什么有些单品调整量很大?
从上两个星期以来三个月无销量单品增加了,应该怎么控制?
每天记录的缺货,分析原因并采取行动订货?
1.检查畅销商品的库存
2.检查商品分类和价格带的陈列数量
3.检查商品分类和价格带的销售数量
1.检查畅销商品的库存数量
2.检查积压商品的库存数量
关注高价值商品库存:如高档烟酒、服装、家电
关注高销量商品库存:是否有足够的库存,订货是否合理
关注零库存商品库存:是否增订、是否增送、是否增架、是否被终止
关注高库存商品:每周库存排行榜前50名单品;分析原因
关注滞销品库存:每周部门销售后50名商品
关注负库存商品:每天的负库存报告,查明原因
4、库存管理的总结
(1)每天必须关注的四表基本数据:
你再忙,这三项库存工作也要一上班必须完成!!!
(2)送货到达率
举例
绿色-准时且完全到货 黄色-准时但部分到货 红色-未到货
(3)订到货周期
举例
错误的库存思维方式
▼
提高单项效率 ≠ 提高部门整体效益
▼
凭证满天飞,报表一大堆;
一人一个数,责任相互推;
决策无依据, 店长难指挥。
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