给我使劲薅
背景
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小红书上可以直跳转并添加企微了。
品牌可直接发送企业官方名片组件,用户点击名片后即可一键唤醒并添加企微。
也就是说,以前用户如果对某个笔记中的产品感兴趣,需要通过私信进行,现在则可以直接添加企业的企微进行沟通。
对于商家私信与企微跳转链路,小红书在现场发布的信息中表示,目的为通过小红书商业产品能力支撑,帮助商家实现从“消耗线索”转向“关系延展”的经营飞跃。
小红书还提出了「理解人+影响人+服务人+赢得人」的新逻辑,旨在鼓励商家开拓人群后积极利用私信等链路,将用户从种草转变为目标用户,最终完成转化。
根据小红书公开的测试数据,我可以看到最终进线留资率增加10%、开口留资率增加8%、整体加微量增加3-5%。
这是一个非常高的提升,大大降低了投流的成本。
并且目前还有一个巨大的BUG,可以让我们商家去收割一波小红书的羊毛。
那就是通过客资笔记进入咨询页面,直接点击名片后,就可以添加微信,这一动作目前不算私信开口,也就是说不进行私信开口的扣费,很大程度的提升了获客效率却降低了投流的成本
首先我们先来了解一下这个新的,刚刚经过内测的跳转企微工具。为了提升用户体验,小红书最近上线了「私信获客」工具,能为商家提供服务卡片、商家名片、私信快捷菜单挂载三种能力,可以帮助商家更高效地把客户,从小红书加到微信。
功能:
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商家名片是私信会话中新增的信息展示卡片,商家可以将自己联系方式配置成名片,在用户有需求时主动发出,以便后续建联;名片支持配置手机号、个人微信;用户点击名片后,可以快速拨打电话、添加微信
2
私信快捷菜单常驻私信会话底部,商家可以设置立即预约、电话联系等功能来获取留资。本次新增"社媒名片"功能,支持快捷菜单栏配置商家个人微信、手机号,便于用户一键与商家建联。
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服务卡:商家主动发出,邀请用户填写留资【产品升级中,本次测个微名片客户暂不开通服务卡】,这个就不细说了,等推出来了,我们再给大家讲解。
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小红书直接跳转企微的新功能,对于多个行业来说都是一项利好的变革,特别是那些需要更长线沟通、快速链接沟通或需要验证公司身份的行业。
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长线沟通行业:婚纱摄影、艺考培训、家居家装、文旅行业等。
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快速链接沟通行业:考研教育、留学教育、招商、加盟行业。
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需要验证公司行业的行业:金融、保险行业、汽车行业
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小红书企业号开放,并且二奢或者房地产行业目前无法申请
聚光开白客户开放(即近30天内消耗累计1000,可自动开白),需要联系你们对应的直客和服务商来开通。
有需要的可以来找我们,同时我们也可以教您这边操作流程。
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专业号后台数据:获客工具过程数据的统计与披露。目前只支持按曝光日期披露个微名片的总曝光,点击,复制行为的统计数据;暂时无法披露 推广/自然流量子账号信息、kos信息、来源。
聚光后台数据:支持最细至 创意组的展示,点击,消耗。
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Q:用户前往微信添加商家成功后,商家是否可自动获取用户手机号或微信号?
A:不可以,用户前往微信添加商家个人微信,过程中小红书平台不会获得用户的手机号或者微信号;用户加商家后,可以通过用户微信的资料获得微信号
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Q:点击商家名片(电话名片/个微名片)算作一个留资吗?会被小红书平台计算为一个私信留资吗?
A:目前点击商家名片不算留资行为,因为点击【电话按钮】调取拨号界面,和点击【个微名片】都不算用户向商家完成建联
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Q:商家可以对同一用户多次发送不同的个微名片吗?
A:首先,发送个微名片占一条会话消息,因此需要道循小红书社区相应的规则,即:用户关注或者回复之前24小时内最多只能发一条消息;用户开口后可以多次发送个微名片。




