大家好,我是吴雨晨——小红书种草课堂明星讲师。
今天,我们从0到1,一步步教你从专业号认证、开通蓝V、广告投放、私信承接完成线索收集整个过程。
先说下背景,为什么我们要做广告投放,官方数据从去年至今,1年时间,小红书平台商务服务行业私信咨询人数增长1倍+,小红书已成为商家获取线索的重要阵地,对于家居家装人来说,高客单价、长决策的属性决定了与小红书平台的高匹配性。
文末可加入我们社群,和各行业老板们交流,以及有小助理在群里答疑噢。
01
投放准备
商家在小红书高效获客,首先需要满足账户与资质条件,其核心准备工作分别为专业号认证、聚光开户及认证、保证金缴纳。
专业号认证部分,我们需要认证的是企业号,申请企业号,需满足以下条件:在平台内参与商事经营,需提供工商身份资质认证。
在认证成功后,账号名称后会有一个蓝V标志,可以享受店铺经营、商业推广(聚光广告)等专属权益。
注意,一个主体仅支持认证2个企业号。
然后,我们需要开通聚光,首先是需要上传资质认证(材料包括法人身份证、营业执照扫描件、对公银行账户信息),才能进行投放。
官方直开聚光账户的首次预存广告费门槛为5000元起,也可以通过小红书认证的一级服务商等开户,门槛更低,部分代理商可做到3000元起充。
接着是缴纳保证金,费用是 600元/年 的认证费用。
02
如何制定高效投放策略
商家要制定高效的投放策略,核心是需要了解小红书的流量逻辑,聚焦“搜索、信息流、视频流”三大黄金场域,组合投放实现“1+1+1>3”的协同效应。
(具体的新商如何做广告投放投放,可以参考我们昨天的文章,会有更详细的每日操作步骤。《15天,新商家也能做好广告投放》)
03
线索承接和管理
用户主动咨询后,承接不当也会导致潜在客户的流失。
我们通过使用私信通工具,可以设置欢迎语、自动回复、多客服分流等功能,可以帮助商家提升转化效率。
在线索获取方面有2种链路,一种是私信链路,另一种是表单链路。
以及商家名片和留资卡,可以快速锁定高意向客户,进一步转化到私域。
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今天分享的线索收集操作流程,赶紧跟着操作一下,如果在搭建投放计划中,遇到问题的,欢迎加入我们社群,群里有小助手随时答疑噢~
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