圆桌派
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建龙快成分享会
市场运营部
为进一步规范市场工作,提高业务水平,促进业务经验交流共享。4月8日,建龙快成市场运营部特组织经验交流分享会,对工作过程中积累的工作经验和处置思路进行了专题分享。
“业务沟通其实是一场谈判,重心是发掘客户的需求点,服务费仅为其中之一,客户的需求包含车源、货源或者区域资源,通过解决客户的需求实现上线共赢“。市场三组组长王占强针对业务沟通、培训讲解、客户服务、人员管理等板块进行了详细的经验分享。
市场二组组长要丽娇则对各部门相互协作提出建议“建议互通政策,市场人员可及时了解政策方便与客户洽谈 ”
总结
最后,市场运营部副总监张勇对部门同事业务能力提升进行了经验指导:
1、提升专业业务服务能力;
2、锻炼拓展客户,定位客户的思路;
3、提升服务客户的相应时间;
4、利用测试账号,在系统更新后第一时间了解系统功能的变更。
记者:李越可

