大数跨境
0
0

原来这些互联网巨头背后,都有一群“增长黑客”

原来这些互联网巨头背后,都有一群“增长黑客” 出门问问TicFans
2016-03-15
0
导读:他们只改变一个按钮颜色,就GET千万用户!?

你知道吗?微软仅仅通过调整Bing的搜索结果颜色,就增收上千万美元;

Amazon调换信用卡广告的位置,就带来了每年上亿美元的营收增长;

Facebook曾用一个小挂件,获取了每月数十亿次展示量、千万次点击量和百万级注册量······

这些真实发生的神奇案例是怎样实现的呢?本文告诉你答案。


“增长黑客”主题视频 时长:01分50秒

“增长黑客”这一概念从被引入国内,到变得炙手可热,仅仅经过半年多的时间。今天,无论大企业还是创业团队,无论是产品经理、工程师、运营还是设计师,都渴望通过学习增长黑客术,让自己的工作能更加的有的放矢,以最低的成本获取更多的用户并提升产品活跃度。

《增长黑客》一书的作者范冰或许是对这股热潮感受最深的人。去年下半年,在预售版迅速销售一空之后,范冰的《增长黑客》连续加印4次,成为豆瓣评选出的年度经管类图书NO.4。硅谷传奇风险投资家、德丰杰创始人和执行董事、“病毒营销”缔造者、“英雄学院”创始人Tim Draper亲自为这本中文图书作序,他在序言中强调:

“任何软件、网站、桌面程序、移动应用乃至未来的新异产品,无论是数字化的抑或通过实体介质,都应该参考增长黑客增长术”。

《增长黑客》2015年热卖

3月12日,由吆喝科技和出门问问联合主办的“增长黑客——互联网时代的超级英雄“第一场线下沙龙在北京科技寺举办。Facebook前工程师、丰瑞资本技术合伙人覃超和吆喝科技创始人兼CEO王晔以及范冰首次聚在一起,结合实战案例,分享了各自对于时下大热的“增长黑客”的理解和认识。

三位演讲嘉宾

什么是增长黑客?

在座无虚席的现场,大家首先想知道的无疑是在三位演讲嘉宾的眼中,增长黑客究竟意味着什么?现场,范冰用一句话概括了它的内涵:这是一群以数据驱动营销、以市场指导产品,通过技术化手段贯彻增长目标的人。简而言之,就是用技术手段获取用户增长,而非传统的“用钱把数据砸起来”。

现场座无虚席

而作为Facebook的前工程师,Massager项目的早期参与者,丰瑞资本技术合伙人覃超给出了类似的定义,他用三个词概括增长黑客的特点:非传统,技术驱动,数据为王。

丰瑞资本技术合伙人&前Facebook工程师  覃超

在覃超的眼中,增长黑客文化早已经融入了Facebook血液中。这不仅体现在Facebook园区内的地面上就印着巨大的“Growth Hack”字样,在Facebook公司内设有专门的Growth Team,这支团队的负责人直接向扎克伯格汇报。Facebook的每一次重要改版和新功能发布,都会通过A/B测试的方式,进行灰度发布。比如Facebook上大家熟悉的“你可能认识的人“这一功能,就是通过这样的方式上线,并被用户接受的。

“你可能认识的人”

所谓A/B测试和灰度发布,简单说就是在产品的新功能发布时,先推送给部分用户,再根据这部分用户产生的数据决定是否推送到全体用户,或选择及时调整方案。覃超表示,根据以往经验,这样的方式有以下这些优点:

①数据驱动,用事实说话。

②防止独裁带来的产品、功能灾难。

③缓解服务器压力。

④这是重大bug的最后一道防线。

灰度发布和A/B测试的优点

微小的改动,却能有效撬动用户

具体来说,增长黑客能够为企业和产品带来怎样的改变呢?Google前工程师、吆喝科技的创始人兼CEO王晔在当天演讲的伊始,就引用了DataStax CEO Billy Bisworth的一句名言,来表达增长黑客对于产品设计和营销策略的影响:

“从现在开始的10年内,当我们回顾大数据时代是如何发展时,我们会震惊于在以往做出决策时信息的匮乏。”

Billy Bosworth (DataStax CEO)

吆喝科技擅长通过A/B测试的方式,帮助企业在产品设计和营销方案之前,做出最优的决策。王晔为大家详细的讲述了A/B测试的实施流程和需要注意的要点:

  • 产品的改动首先灰度发布给部分用户进行试验,统计用户的行为,对比得到的试验结果,用试验结果来判断产品改动是否能带来增长,以及增长数字会是多少。

  • 试验方法:将用户分组,不同组用户体验不同的产品版本,统计对比得出哪个版本更好。

  • 只改变一个条件的单盲试验:注意对照组和实验组用户保持一致,仅仅体验不同的页面。

通过预先严谨的测试,哪怕是一个微小的改动,都可能有效撬动用户。王晔向在场的小伙伴展示了几个经典的案例。

吆喝科技创始人兼CEO&前Google工程师  王晔

微软仅仅通过调整了Bing的搜索结果颜色,就实现了10,000,000美元的营收增长;Amazon信用卡广告最初放在购物页面里,几乎无人问津。A/B测试的试验数据显示,把同样的信用卡广告放在结算页面时,用户就会发现这个信用卡的好处,这个改进将会为企业带来每年上亿美元的营收增长。

除了以上案例,在线教育、电商平台设计、滴滴打车这样的O2O项目中,A/B测试都为企业带来了显而易见的增长效果。如下图所示:

案例:滴滴快车司机招募广告

案例:电商视觉引导

案例:在线教育课程推荐

增长黑客不是银弹,而是加成

在沙龙的现场,范冰笑说自己没有想过《增长黑客》会引起如此大规模的关注。他写这本书的初衷,是希望将自己在摸索和实践“增长黑客”这一理念和方法的过程中所积累的经验记录下来,分享给需要的人。他特别强调,不要把“增长黑客”当成“万金药”。

《增长黑客》作者  范冰 

范冰指出了人们在使用“增长黑客”系统下的方法时经常会走入的误区:

①产品没有达到 PMF 状态Product/Market Fit,就开始操心增长

②认为 Growth Hacking 是银弹,能解决一切问题

③读太多案例,却从不亲身实战,测试调研

④Data-Dirven很重要,只看数据不考虑场景就遭了

⑤盲目抄袭他人经验、追逐风口,未深入思考本质

尤其针对第一点,范冰说很多人把增长黑客当成了“银弹”,也就是杀手锏,然而它并不能帮助你的产品从0走到1。只有在产品具有真正的用户价值的基础上,增长黑客的作用才可以发挥到极致。在《程序员》发表的文章上,范冰也曾写到:“在PMF状态来临之前,任何未来宏伟的战略规划都只能算是创始人的臆想和愿望。只有先验证市场上的确有人为产品买账,后续的一切努力才有意义”。

覃超和王晔也在各自的分享中提到,A/B测试的方法需要百万级、千万级的用户量作为基础,只有在此基础上,才能保证获取的测试结果足够准确,否则反而会误导团队与真正的用户需求越走越远。

但同时,范冰也表示,初创企业还是可以通过对数据的监测和分析,来打磨出细节过硬的产品。“魔鬼往往就藏在细节中”,通过统计和分析用户在使用产品的各个关键节点的数据,企业可以针对性的对产品进行优化和迭代。

范冰向大家介绍了用户行为分析的重要模型:互联网用户漏斗。根据这一模型,用户的行为可以被划分为关键的5步,分别为激活、留存、增长、付费和分享。

互联网用户漏斗模型

覃超在当天的分享中也首先分享了这一模型,他向大家介绍,企业可以通过真实的数据,对用户每一层行为有精细的了解,从而及时发现问题,做到真正的有的放矢。

增长黑客——新时代数据化的思维方式 

在演讲的最后,范冰指出,一名增长黑客需要有跨多个学科的积淀,比如数据分析、市场营销、编程开发、应用心理学等等。而覃超和王晔也表示对于大多数企业来说,自己去建立一支想Facebook那样的Growth Team并不是最优选择,与专业的增长黑客团队合作,是聪明的选择。

看起来一个普通人如果想成为增长黑客是非常难的一件事。然而如果回到最初的问题——究竟什么是增长黑客?它的意义是什么?也许正如范冰曾经说过的:其实这些概念并不重要,其背后的思维方式和实践方法论才更加值得借鉴“。别忘了,这位《增长黑客》的作者,也是在边学边实践中,成为一名真正的增长黑客的。

“增长黑客——互联网时代的超级英雄“系列线下沙龙活动由吆喝科技 X 出门问问联合举办。第一场已于3月12日成功举办,余下9场,将会有更多嘉宾参与分享。现场更有Ticwatch智能手表奉送幸运用户哦!

敬请关注Ticwatch微信,获取最新的活动动态。

点击阅读原文,查看第一场视频回顾

【声明】内容源于网络
0
0
出门问问TicFans
了解出门问问全系 AI 消费硬件由这里开始,TicFans 带你全速进入人工智能消费时代
内容 902
粉丝 0
出门问问TicFans 了解出门问问全系 AI 消费硬件由这里开始,TicFans 带你全速进入人工智能消费时代
总阅读70
粉丝0
内容902