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采购部--定性分析：商品性市调
商品构成调查分析+卖场营销调查+行动计划
营运部--定量分析：价格性市调
单品价格调查报告+价格带调查报告
来客数、客单价调查报告
竞争店市调怎么用？
--如果某超市中高级人员竞争店市调回来，
不能仅是汇报某种商品贵了或仅是发现某新商品而已，需提交市调分析报告及对策建议：
价格市调（执行人：营运部一线员工）
按品类5%敏感商品的市调（每天或隔天）
常规性价格市调（每两周或每月）
竞争店调查分析问题
各部门必须于市调三天内出具分析报告及行动方案建议
竞争店市调分析问题
竞争店经营情况市调（执行人：店长、主管）
市调目的：在于分析自己门店与对手门店在日常经营上的差异与对策；
市调重点：
收银台
观察来客数
估计客单价
目的性购买比例等
竞争店整体分析之一
由卖场现象分析竞争店经营结构及理念
观察对象：来客数、客单价判断
了解结构：
商品结构及卖场营销
品类的宽度和深度
品类价格带的构成
动态促销模式
卖场设计模式等
理解理念：ABC客层定位、USP（核心卖点）何在
竞争店整体分析之二
竞争店商品品类功能分析问题
目标性品类：
目标品类与对手相比竞争力组合？
我们可以如何调整改进？
常规性商品：
常规性主营品类怎样做才会与竞争店差异化优势？
补充性商品：
我们那些补充性品类可考虑调整更新？
竞争店整体分析之三
竞争店作业流程之调查分析
上货：
开店时上货何时结束？高峰期上货何时结束？
开店时的上货与高峰期的上货有何区别？
销售方法：
高峰与低峰期的销售有何不同？
何时开次清货和甩卖？
何时开次面对面销售？
竞争店整体分析之四
竞争店促销分析：
周段促销：
促销主题选择
促销强度分析
时段促销：
每日促销主题
每日促销商品选择
时段促销商品选择
竞争店分析8大主题
竞争店经营调查与分析的八大主题
1、理念定位与流程推测
2、营业组成（来客数、客单价）
3、商品结构（品牌、品类、价格）
4、顾客服务
5、卖场设计与陈列演出
6、动态促销与卖场活性
7、价格指数（敏感商品、价格支书指数）
8、卖场软硬环境等
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