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泰国民航局长提醒守法确保航空安全

泰国星暹

2015-01-15

导读：泰国民航局长提醒民众遵守法律确保航空安全自去年12月两名中国游客在亚航班机上闹事并导致飞机返航事件发生以来，

泰国民航局长提醒

民众遵守法律确保航空安全

自去年12月两名中国游客在亚航班机上闹事并导致飞机返航事件发生以来，类似的空乘与乘客纠纷，或航空公司因班机延误导致乘客采取不恰当手段泄愤等情况屡见不鲜。随着春节假期的临近，前往泰国的中国游客潮又将形成一个小高峰，如何保证在泰旅行期间的航空安全以及在必要情况下维护自己的权益，泰国交通部民航局局长颂猜近日接受国际台记者任芊采访，就泰国航空安全方面的一些注意事项做了介绍。

去年12月，两名中国乘客在从泰国曼谷飞往南京的亚航班机上与空乘发生冲突并导致飞机返航，随后滋事的两名中国乘客被处以罚款。此前，类似的事件也多次在泰国飞往中国的航班上上演。

对此，泰国交通部民航局局长颂猜表示，根据泰国法律，对于飞机上的闹事者，视情节严重程度会被处以2000-20000泰铢（约380-3800人民币）不等的罚款或1-10年不等的监禁，如果涉及劫机或导致严重损失乃至人员伤亡者则可能被判处死刑。

颂猜表示：“对于类似的行为不端的乘客，我们不会特别针对其国籍。但是需要提醒乘客们，航行过程中，空间相对窄小，飞机上需要遵循的规定也与普通情况有别，但安全是最首要的考虑。因此每位乘客，无论哪个国籍，都要遵守规则以确保飞行安全，因为这涉及到整体安全，如果发生意外的话，将会让整架飞机受到波及。”

近期，中国国内出现由于天气原因导致航班延误，因而造成乘客不满并通过打开飞机紧急出口来泄愤的情况。即将到来的春节假期，将会给泰国带来大批中国游客。如果在泰国国内机场遭遇到航班无故延误的情况，应该如何在不违反当地法律的情况下维护自己的权益？对此，泰国民航局局长颂猜表示，乘客们选择搭乘飞机就是为了节约时间，因此乘客对飞机延误的不满是可以理解的，也可以通过正规的渠道来进行维权。

颂猜表示：“这样的情况在泰国也时有发生，泰国的航空公司在延迟时间超过标准之外，将会向乘客进行基础赔偿，而乘客也可以根据航班延误造成的后果向航空公司索取额外赔偿。（在非天气因素的情况下），乘客有权利知道延误的实情，如果是航空公司的责任，除了道歉之外，还需要进行相应的赔偿。”

根据泰国交通部的相关公告，航班延误超过2小时，但不足3小时，航空公司必须为乘客提供免费餐饮及电话邮件等免费通讯服务；延误超过3小时但不足5小时，乘客可以决定是否退款或改签；如果航班延误超过6小时或取消的话，乘客不仅可以选择退改签，同时还可以获得一定数量的经济赔偿。

由于泰国民众历来有在节日庆典期间放天灯的习俗，而近年来由于滥放天灯给航空安全造成了一定的影响，泰国交通部已经对放天灯的时段、区域做出限制，但违规现象仍然存在。今年新年期间，清迈就发生了一架飞机引擎吸入天灯碎片而被迫取消飞行的事故，对此，颂猜也特别提醒广大民众和游客在参加庆祝活动时要遵守有关部门的规定，不要因为自身的一时之快而导致飞行出现安全隐患。

颂猜表示：“我们呼吁限制放天灯的做法并不是与泰国传统文化背道而驰，但航空安全与传统习俗也需要共存和并肩而行。有些人可能不觉得自己的行为会造成危险，我们与各部门在如何控制放天灯的行为以及如何处理违规行为方面都在进行合作。”

对于接连遭遇三起失联和坠机意外的东南亚航空公司来说，2014年是东南亚民航业遭遇信任危机的一年，除了航班失事这样的意外事故之外，一些人为的失误和对安全细节的不重视则是航空安全另一大威胁。去年8月，泰国都市航空公司由于飞机未按照国际安全标准进行维修而在飞抵普吉之后被勒令停飞，导致数百名中国游客滞留。对于规范民航公司秩序和飞行安全检查程序这一问题，颂猜表示，

颂猜表示：“泰国确实出现过这样的情况，但我们会加强检查，每一次飞行的许可证都会向各部门通报，任何一个部门有意见都一定会提出来，相信这方面我们会很好地进行处理。此外，我们会采取一切可能的措施来保证航空安全，机场、飞行员以及地面人员等等，我们认为东南亚各国民航业仍然是值得信任的。”国际在线

中国游客不文明源于无视规则

新加坡联合早报文章，原题：说说“没素质” 又有中国人因为“非文明出行”而闹出事来，这一次是闹到国外去。

在中国游客大闹泰国亚航班机的事件中，泼热面、炸飞机、跳飞机等等，都是骇人的武打片加恐怖片的动作，更何况还是在高空飞行的封闭机舱内。微博上，中国网民各种说法都有，炮轰同胞的多过帮腔。

无论是沟通不良或认知有误都好，底线就是不能动手动脚又出言恐吓。出国在外，发泄情绪的任性动作要有所克制，莽撞的言语更不得随意脱口而出，否则迟早闯祸。

是什么给了那些中国游客那么“无知无畏”的胆色和精神？笔者第一反应是，在中国生活就像在中国过马路一样，很多规矩规则都没人遵守，所以有时候确实要像上访民众那样，靠一股凶气蛮气才能办成事。有钱有权好办事，无权无钱就靠凶，不把事情闹大就无人搭理。但一旦出境之后，不再有“中国国情”护身，就得学会与国际惯例和运作接轨。廉价航空不提供免费餐饮，即便空服人员的服务不及时周到，乘客以为凶起来就能要到东西吗？

男乘客抛出一句“老子花不起钱呀？”尤其遭到舆论抨击。笔者认为，这可能是一种游走在自卑与自大两极之间不受控的情绪和行为反弹，泛称为“没素质”。“素质”的概念其实很抽象、广泛。在笔者看来，一个人的素质由性格、习惯和价值观组成。除个性之外，习惯和价值观都可以塑造。

中国出境游客被当成财神爷，但不文明行为又惹人厌。奇怪的是，根据个人经验，中国人独自一人的时候其实并不喧闹。笔者在台北碰见过好几位自由行的大陆客，他们独个儿到台北找朋友或朋友的亲戚，同车和他们聊天时，感觉他们相当内敛含蓄。

在与中国游客邂逅的一静一动之间，每回置身于喧闹嘈杂的风景名胜时，我总想起中国山水画的那些个留白的艺术情趣。那样的意境，不是更好吗？环球时报

飞鸟综合

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