COMPANY / ORGANIZATION
中信银行信用卡中心客服部
中信银行是中信集团下属公司，中信集团是央企，中信银行信用卡中心是中信银行总行在深圳设立的对信用卡业务进行统一管理、集中操作、独立核算的业务部门，属中信银行总行一级部门，是中信银行信用卡业务全国总部。
2003年，中信银行信用卡中心客服部伴随中信银行信用卡中心的成立而诞生。现已经成长为2400多个座席、3000名员工，服务于9000多万张信用卡的大型呼叫中心。中信银行信用卡客服部通过电话、网络、微信、新媒体等渠道为全球信用卡客户提供线上服务。伴随5G时代的到来，客服部也不断拓展服务的维度与广度，深化服务经营，实现客户全流程一站式的用卡体验。
助理综合经营岗（接听客服） 60名
【岗位职责】
1、处理中信银行信用卡客户服务热线的业务工作；
2、中信银行信用卡的优惠活动及特色产品；
3、反馈客户心声及工作中的异常情况。
【岗位要求】
1、全日制大专以上学历（可接受2022届毕业生），有2年客服工作经验可放宽至非全日制大专，专业不限，年龄35周岁以下；
2、普通话标准，表达流利，身体健康。
【薪酬福利】
1、试用期月薪5500-6500（试用期3个月），转正后月平均综合工资7000元以上+五险二金（一档高比例），无上限，年底有高质量发展奖金（年终奖）；综合年薪11-17万，一年5个过节费，每个月度奖+年终奖。（2022届毕业生可享受15天的免费酒店住宿）
2、福利：
过节费：7500元/年，法定节假日过节费1500元/次（一年五个节假日，元旦、五一、中秋、国庆、春节），生日卡300元，另有丰厚的年终奖。
食宿：每月提供1000餐卡（可用于购物、美容美发、用餐等）；
通讯补贴：100元/月，
高温补贴：每年6-10月降温防暑补贴900元/月；
医疗基金：额外商业保险，意外重疾+医疗基金。
健康保障：购买住房公积金，五险二金，意外伤害保险，重大疾病保险，医疗门诊费用报销，公司设置员工保健室，健身活动室及心理咨询室。
其他：各类礼包礼券（含蛋糕券、冼衣券、新年大礼包），年度体检、年度旅游、免费外部专业健身俱乐部、转深圳户口，员工享受各类法定带薪假期，公司不定期组织集体户外团队活动，每年安排一次全身体检。
【培训及晋升】
培训：提供服务顾问专业培训、在职技能培训等。
晋升：岗位职级晋升、内部职位竞聘、全国36所城市岗位竞争。
【团队建设】
运动会、才艺秀、节日庆典、生日宴会、聚餐出游；俱乐部活动：羽毛球、乒乓球、篮球、足球、电玩协会、员工乐队、文艺协会、摄影协会，定期举办各类活动
【工作环境】
极具人性化的工作氛围，工作与娱乐为一体，办公场地设置活动室、休息室、休闲区、网上冲浪区，满足工作之余的娱乐生活
【工作时间】
8小时工作制，月休6-8天，轮班制
【工作地点】
深圳市龙岗区吉华街道中海信创新产业园
面试方法：
1、有意者请提前报名，我们将尽快安排面试，具体时间将于面试前1-2天“短信+电话”通知。
2、长按或扫描以下二维码可报名面试。
3、联系人：程小姐0755-82132843，周小姐，0755-82131985；
（周一至周五9:00-12:00，14：00-17：00）。
