面对消费者行为的“新常态”生活方式的变化，制定出“新零售规范”；其包含了约75项措施的卫生和安全标准的“五大核心理念”，将在全国各地的购物中心和租户商店中实施；
政府和有关部门实施的公共卫生方案，已得到全世界的认可；
购物中心的重新开放日将严格遵守政府指令。
CPN集团副首席执行官Wallaya Chirathivat女士曾说：“尽管目前新冠肺炎疫情的形势还不稳定，但公司一直在关注形势的发展，并且积极地在购物中心、商店和员工中推行我们的「卫生与安全终极计划」，去帮助遏制疫情的蔓延，确保每个人在我们的购物中心享有最高的安全。为了应对因这场流行病的传播，消费者行为发生改变的“新常态”，这个终极计划将开放作为大众通用的指导方针，以维护国家最佳利益，重新制定新零售规范以及社会规范。这项包含了75项措施的「卫生与安全终极计划」总纲，涵盖五个核心理念：
（1）全面检测；
（2）社会距离；
（3）安全追踪；
（4）全面清洁；
（5）无接触体验。
我们会通过请求所有租客伙伴的合作，配合「卫生安全终极计划」的总纲，共同度过这个危难时刻。
Wallaya女士还补充道：“CNP一直在与政府通力合作，并鼓励大家社交隔离。社会上许多人津津乐道，此事也被多家世界性的新闻媒体报道。同样，我们也鼓励大家待在家里，为了社会、为了国家，尽量让新冠肺炎病毒停止扩散。不过呢，也有一些人需要购买生活必备品，一直以来，我们都在执行严格的卫生措施，以保证所有人的安全。我们对相关部门充满信任，特别是已被世界认可的卫生部。至于购物中心何时重新恢复正常营业这个问题，即使有种种不确定，我们仍会严格地按照政府的指令走。”
在进入购物中心和商店之前，所有人必须要测量体温；必须随时佩戴口罩；需与顾客近距离接触的职员工必须佩戴面罩和手套；送货员工将再行采取其他措施。
严格限制社交距离。若是购物中心，5平方米内只允许1位顾客，若是商店及其他像电梯、扶梯和卫生间等公共场所，每人须间隔1-2米；所有商店及配送人员都安排有取号系统和等待区域；设立“五大防护罩”：面罩、食物防护罩、桌面防护罩、柜台防护罩以及收银台防护罩；提高大家的意识，并向大家进行实践引导。
每日追踪所有员工在复工或开始工作前14天的健康及差旅情况；必须将每份食物外卖订单的提供者姓名及其体温标记在包裹上。
每隔30分钟对购物中心和商店的所有接触点进行清洁；购物中心关闭后，使用消毒液进行全面消毒，每周一次大扫除；在顾客离开前，使用消毒喷雾对购物袋进行消毒；清洁所有食物中心充值卡和泊车卡；对于家庭休息室、祈祷室、试衣间和教室采取特别措施，并在使用前后清洁每一件设备。
鼓励使用非现金及电子支付的方式进行付款；柜台将提供装硬币的袋子；安排警卫；指派员工为顾客按电梯。
同时，为了让顾客们适应新冠肺炎疫情给生活带来的种种不适，CPN将提供以下四项“新常态”便民服务，福利大家，方便大家。这些便民服务包括：
1.拨打 02-021-9999 或联系Line的官方账号: @centrallife，获得“One Call, One Click”服务，
2.免下车购物服务，
3. Grab点餐服务，
4.设立食物拿取柜台。所有的这一切，将在「卫生与安全终极计划」的最高标准下进行实施。
更多详情，请联系CPN公关部。
Kwanjai Thangbut
电话：02-667-5555
分机号码：4115
电子邮箱：thkwanjai@cpn.co.th
CPN
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