
请问:你每天会刷多少次朋友圈呢?
当代年轻人的生活就是每天"刷刷刷",比如刷朋友圈、刷抖音、刷头条、刷 B 站。
尤其是朋友圈,据某三方数据平台采样统计,一天刷 20-30 次朋友圈是再普通不过的事情。
朋友圈初衷是给大家提供一个在互联网上记录生活的空间。
不过微信承载的社交关系链越来越复杂,从记录个人生活变成了一张个人名片,早已不像当初那样单纯简单。
01
大家都抗拒转发朋友圈
本文起源于下面这则对话

现在微信上各类营销活动层出不穷,像上图这样需要转发海报到朋友圈的,我每天能在朋友圈刷到 5、6 条。
不过对于这种转发海报到朋友圈的行为,大家内心天然是拒绝的,至于原因无外乎两个。一方面拉低个人身份形象,被好友屏蔽;另一方面若是工作号,会影响公司形象,领导不允许。
当然,以上是观众视角,如果你本身就是一个负责操盘活动的运营者呢?

现在由你策划一场微信生态裂变活动,参与条件就是转发活动海报到朋友圈。在用户内心是天然抗拒的情况下,你该如何去提高用户的转发分享率?
今天,我们从用户心理学角度入手,给大家分享几条营销思路,先浏览下内容大纲。

02
助人心理
首先我们从观众角度来看一个 "助人心理"。
人之初、性本善,每个人的本性都是乐于助人的,如果我们能把营销活动包装成一次帮助他人的事情,举手之劳的动作,能帮助他人,完成一件善事,那用户在一般情况下是不会拒绝的。
同时,这样的活动广告被转发到朋友圈,给参与者塑造的其实是一种正能量的形象。
典型例子有:水滴筹求助、火车票加速、投票活动

03
利他心理
通常,大家会感觉转发活动内容到朋友圈仅仅与自己的利益相关,而与圈中好友无关。那么转发的内容对好友来说就是网络垃圾,并担心会因此给他们留下一个自私自利的形象。
那么如果降低用户的这类心理想法呢?即转发活动内容,自己获利的同时,好友也能从朋友圈转发的内容中获取利益
这样呢,本来一件很愧疚的事情,就变成了给好友赠送福利的操作。
典型案例:瑞幸咖啡、美团红包、微信读书

04
炫耀心理
炫耀的本质是人的虚荣心在作祟,人人都有虚荣心,任何人也都避免不了向他人炫耀。
因此,不少营销活动就充分抓住了用户这一心理现象。具体做法是给予用户在生理、心理、财富上一定的获得感,(再稍加引导)用户就会主动将消息分享给他人。
典型案例:学习类APP打卡日签、游戏MVP、结业证书

05
攀比心理
达尔文在《进化论》一书中说到:物竞天择,优胜略汰。人本性里就有争强好胜的思想,尤其是针对周边熟悉的朋友,这种竞争攀比现象更为明显。
活动中设立一个排行榜或等级机制,这样排名靠前的用户就会产生主动分享行为。
典型案例:微信运动、游戏段位

06
共鸣心理
最后我们再来看一点真诚的,共鸣心理,即活动内容让参与用户联想到了某个与自己相关/相符的场景,引起思想情感上的共鸣。
一般这类营销活动中应该包含某特定人群的共同属性/行为/状态,让用户感叹这说得不就是我吗?
典型案例:网易人格测试

07
营销中的心理学
其实这类心理学的知识还有很多,比如常见的:锚定效应、羊群效应、厌恶损失心理、鸟笼效应...
其实营销本质就是满足用户的心理需求,而这前提就是我们要抓准用户的心理需求。两套需求理论送给大家。
01. 马斯洛的需求层次理论

02. 《吸金广告》:人的 8 种基本欲望
a. 生存、享受生活、延长寿命
b. 享受食物和饮料
c. 免于恐惧、痛苦和危险
d. 寻求性伴侣
e. 追求舒适的生活条件
f. 与人攀比
g. 照顾和保护自己所爱的人
h. 获得社会认同
最后,希望大家今后在策划活动时不要总惦记着现成的方法套路技巧,尝试下本文提到的营销心理学知识,或许会有意外的收获。
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