智慧人社APP常见问题及解决方法

1、如何下载APP？

您可在微信关注“智慧人社”公众号，点击“我的”-“分享”下载。

2、APP如何注册？

您可在APP首页点击“我的”—“注册”根据页面提示进行操作。

3、忘记密码如何找回？

您可以在智慧人社APP的登陆界面点击忘记密码，然后跟随操作的提示进行密码重置即可。

4、如何查询社保信息？

您打开智慧人社APP，选择社保服务-缴费信息-缴费查询，选择相应的年份，然后点开各个险种就可以看到每种保险的各年度的缴费明细。

5、如何查询医保个人账户消费明细？

您可以进入社保服务-待遇查询-医疗就诊查询，即可查询到您的医保卡消费明细与您的就诊明细。

6、如何查询他人的社保信息？

您可以下载智慧人社APP，重新注册他人（需征求他人同意）的信息即可查询。

7、如何查询医保个人账户？

您可以在智慧人社APP、微信公众号中打开社保服务-待遇查询-医保账户查询，即可查询到医保个人账户金额。

8、如何在APP激活社保卡医保功能？

具体操作如下：社保服务-社保卡信息-领卡激活。

9、如何在APP进行异地就医申请？

您可按如下步骤操作：医保专栏-异地就医--我要申请进行相关操作。

10、如何在APP进行退休人员人脸认证？如何帮他人认证？

建议您打开智慧人社APP，在首页点击【退休待遇资格认证】按钮，按照提示进行操作即可。

11、如何绑定家庭账户？

（1）您可在添加家庭账户时，选择“已经有了”，再尝试进行绑定；

（2）若该身份证号码已被其他用户绑定为家庭账户，则无法重复进行绑定。