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锋创新伙伴：2020年7月，蓓安科仪（北京）技术有限公司来到了锋创科技园的怀抱。“作为一家技术主导企业，我们最后锚定了亦庄，因为这边生物医疗产业氛围浓厚。”蓓安科仪联合创始人&CEO王洪成如是说，“今天我们落户了锋创，对未来充满了期待，也希望在这里得到更长远的发展。”
据调查显示，人们印象中最拥挤的前三个地方分别是车站、旅游景点和医院。不同于前两者，医院中流动的不仅有人，还包括大量物资。
人带着物资循环流动，成本消耗是巨大的。以一台手术推车为例，每天物资运输高达200次，每次占用空间可折合成5位患者的就医空间，每天占用1000位患者，每年就是36.5万人次的就医空间。而一家医院负责运输的护工约为20-30人，按人均工资3000元算，每人每年的人力成本约4万元，一年就是120万元。
寸土寸金的医疗空间、逐年攀升的人力成本、运输过程产生的损耗……在当下都变成医院隐性的运营成本。如何更好的降低管理成本、提升医疗质量成为医院现阶段的新主题，医疗物资保障领域应运而生。
作为专业的医院内物流解决方案供应商，蓓安科仪集储存、管理、运输于一体，致力为医院打造一套全新的后勤物资管理体系。蓓安科仪CEO&联合创始人王洪成表示：“医院物流系统的规划应该具备平台化思维，即从医院供应链角度出发，对接医院HIS系统，搭建‘管理平台 + 自动化仓储 + 物流传输’的物流平台。”怀揣平台化的美好理想，蓓安持续升级优化着产品体系，团队每年投入2000万+在技术研发上，已参与30余家医院改造，合同额连年破亿。
人与机器的互动
必将是未来仓储的趋势
一家三甲医院药品和耗材共有2-3万+ SKU，庞大的医疗物资和一般物资不同，很多对温度、湿度等存储条件有特殊要求。而整个仓储流程从收货、存储、拣选、质检、打包、分拣到配送出去，涉及十余个环节。如此繁杂的仓储流程孕育着诸多自动化、智能化的“寻宝”机会。
首先，医院一级库房的库存安排、安全等都需要提前进行合理设计。为减少仓储面积，提高仓储效率，蓓安做了仓储自动化系统，可以根据物资尺寸和高度、储存位大小、温度、湿度等需求进行量身定制。“医院多数建在地价较高的繁华地带，减少占地面积的意义非常大。”王洪成说。
“最开始我们考虑推行全自动化，把库管也替掉了。”王洪成笑着说，“后来发现‘部分人工+部分自动化’才能达到效率最大化。一个库管就能解决对接和沟通问题，但机器不行。所以我认为未来物流仓储的趋势必将是人与机器的互动 。”通过蓓安的仓储自动化系统，库管得以实时查看进入、流出的物资的数字变化，更好的完成货物对接。
物资存储过后是分拣环节，通过蓓安的自动分拣设备，可以最大程度减少医院运输工作者的工作强度。
一台机器运输
一年为医院节约百万成本
分拣过后的配送环节同样是劳动密集型工作。“以前医院是派人领物资送到各个科室，现在我们通过智能设备可以实现远程操控和智能运输，节省了大量人力和时间成本。”王洪成描述，物资从一级库房分拣到用在病人身上，整个过程只需要接收方“一键调取”，便可实现“点对点”自动化精准传输。
■手术室：节约50%宝贵医疗面积
对于比较大的二级库比如手术室，每天做大量手术所涉及的医疗器械和药物也是海量的，手术后器械还需反复消毒和清洗。“手术室的痛点在于运输的高强度和重复性，还包括器械和耗材的存储，它们会占用宝贵的手术空间。”王洪成告诉小锋，蓓安设计了上下联通的手供一体化系统，通过“一键下单”，不仅在运输上实现了自动化，避免了人力运输的高强度和运输中物资感染的风险；同时省出了至少50%的库房面积用作医疗面积。
■静配中心：一站式解决高峰期流量压力
除了手术室，“大输液”是医院另一个高频场景。“静配中心每天在高峰期需要全员配液，配液后关键的一步是贴签和分科室分拣。”王洪成表示为缓解静配中心压力，蓓安科仪设计了“贴签-分拣-运输”自动三步走流程。
配液阶段，自动贴签机能够实现对溶媒的自动识别和自动贴签，随后自动分拣机能够把出舱核对后的输液成品进行自动识别，分拣至相应的病区单元。而配送可以通过智能物流机器人或中型箱式系统进行运输，缓解高峰期运输难题。“我们的智能运输设备是按照高峰流量进行设计的，通过专业的计算公式对医院的流量进行分析，打造出每家医院专属的智能交通潮汐引擎。”王洪成说，“配送时间上我们会设置一个冗余，比如10分钟必须送达相应的病区单元。”
在医院物资配送智慧化管理路径的探寻中，蓓安得以将各科室物流系统进行合理设置和系统化管理。
所有新技术的诞生
都是围绕“人”的服务
蓓安所有的产品设计都是围绕“人”。“大型物流仓储行业比如电商的物流都是围绕物品进行的设计，人需要按照流程去‘照顾’物。”王洪成说，“但医院不同，它的核心是人，所有产品的设计都是围绕人的服务。”
比如，安装设备的连接线、水平线一般是安在地下室这种人流量小的空间，把更多医疗面积和容易到达的空间让渡给人，所以设备的稳定性和维修的方便性一定要是高级别的。蓓安设计了主动运维系统，能够提前预警问题，把即将发生的问题前置解决。
而考虑不同环境的噪音承受力，蓓安的运输系统分“超静音式”和“滚筒式”两类。超静音式低于40分贝，用于病房场景的运输；滚筒式噪音高出5分贝，但运输速度更快，在没有病人的“库对库”环境使用更方便、快捷，通用性也更强，零散和整箱传输均适合。
“产品的不断突破离不开和医院的想法碰撞。”王洪成兴奋的说。比如，设备运输中，为防止儿童爬上来而设计的“防异物安全系统”；针对运输过程掉包和丢失的“实时可追溯系统”等。“医院属于蛮特别的一个地方，产品功能会越做越多，很多都是根据医院环境的需求做的改进。”王洪成说。在这个过程中，蓓安形成了全院级智能自动化物资存储、传送的完整网络。
市场觉醒
医疗保障的自动化才刚开始
“医疗物资保障行业才刚刚觉醒，很多产品思路都是根据现有情况，大家在相互试错、磨合中做起来的。”王洪成打了装修的比方，他表示和家里装修类似，新建医院会从头装修，中型箱式物流这类传输轨道和提升运载设备都在固定位置的系统就比较容易搭建；而老医院适合做局部改造，重新推翻原有架构的做法比较少，可以选择让出一部电梯给智能物流机器人使用。
未来，当医院更多相关数据收集上来后，蓓安希望将平台化发展思维进行到底，通过“后勤物资云平台”的方式帮助医院更好的管理医疗物资。另外，他们希望成为更专业、成熟的第三方，不仅为医院提供产品，还能介入更多的服务。“目前欧美很多医院诊断科、检验科的服务工作都已经交给第三方机构了，医生只需要在网站下单好明天做手术的器械，订单一提交，后续的准备工作都不用管了。”王洪成告诉小锋，把存储和服务工作交给第三方对医院来说有降本提效的双重好处，不仅增加了的医疗空间，人力成本也会降低。
“当然，目前考虑这些还很长远。”王洪成说，“眼前我们要做的就是改造一万家老医院，逐渐渗透医疗保障自动化的理念，同时在中国新医改大背景下，不断进击新建医院。这两部分加起来的市场将是巨大的。”他表示希望在锋创生物医疗氛围的烘托下，能够不断发挥自身价值，和更多产业链上下游伙伴产生深度链接；而锋创作为前行的伙伴，也将通过持续的生态服务，参与进入驻企业的全生命周期，为产业创新贡献更大的力量。
