萧谕彬读《匠人精神》

在众多的日本企业中，“匠人精神”在企业上下之间形成了一种文化与思想上的共同价值观，并由此培育出企业内在的动力。

秋山先生作为制作传统家具的木匠，虽然只是平凡的岗位，却创立了“秋山木工”品牌和影响了日本及世界的“匠人精神”思想。看过《匠人精神》这本书就会体会到如何做人，如何做事，如何对待自己的工作。

如何做事：可以定义为好好做事！为社会，为他人工作，带着关心他人去工作；带着关心他人去处理人际关系；让工作中充满爱，让爱融于工作中。

孟子云：爱人者人恒爱之，这是我们应该靠拢的方向。减少自己偏见的心，利己的心，不公的心，增强自己利他、助他、成他之心。心怀感恩，让博爱之心深入工作，深入思想。想他人之所需，念他人之恩惠，满怀爱心，时时督促自己事事力求完好，持之以恒，坚持不懈，终能修成正果。坚持不急功近利，不做倨一时的成绩，真正沉下心来历练，挥洒汗水，处处严要求，时时高标准，把握每一个细节，不放过任何一丝缺陷，探究每一个模棱两可，追求的是一生的成就，那么“好好做事”也就水到渠成了。

如何对待自己的工作：工匠对自己的产品精雕细琢、精益求精。真正的将毕生岁月奉献给一门手艺、一项事业，不断追求完美的精神理念，这是一种对待工作的态度；不管你喜欢或者不喜欢你的工作，都要用心做好，这是一种工作态度。

在自己的工作岗位上，有的人碌碌无为，而有的人却在平凡的工作岗位上做出不凡的业绩，最根本的原因只是他们对自身工作的认知和对待工作的态度及处理方法不同。有人经常抱怨工作忙，工作累，工作是受罪，越是抱怨，人的心态就会越糟糕，从而对工作不认真负责的状况屡屡发生。而有的人将企业的事情当做企业给自己发展的平台来做，不满足于普通的工作，努力做到最好、做到完美，为客户着想，解决客户需求，最终从平庸走向优秀。

作为客服中心的一员，我会认真执行每一次检测维修，工作中不抱怨，勇于承担，服务好每一个客户，让客户满意。想到我们部门的服务宗旨“匠者匠心，用心服务”，我会不断追求技术进步，在任何艰难时期与困难境遇中都会坚持不懈，寻求突破；对工作抱有满腔热情，在实际工作中不断提升自己，奉献自己，服务他人，这也正是我本人对“匠人精神”的解读。