点击蓝字，关注我们
作为管家界的服务标杆
标杆界的颜值担当
颜值界的实力 呕 偶像
怎能允许账号问题困扰
我可爱的上仙们！
于是乎
我屁颠屁颠的打造以下通关秘籍
可助各位上仙
顺利渡过
忘记账号名
忘记密码
换绑手机号
换绑邮箱
等账号问题
步骤如下：
▶ 至公众号【自助服务】=>【账号申诉】
▶ 此处会显示你需要申请的服务内容
找回账号/找回密码/换绑手机/换绑邮箱
▶ 填写账号信息
个人信息填写：
【证件类型】
请根据实名情况填写。有实名认证信息的尽量填写，不确定选未实名（必选）。
【真实姓名】
实名认证填写的姓名，没有实名认证过的用户可以不填。
【证件号码】
实名认证填写的证件号码，没有实名认证过的用户可以不填。
【手机号码】
填写注册手机，或当前绑定手机均能匹配。
【邮箱】
填写注册邮箱，或当前绑定邮箱均能匹配。
/界面如图/
账号信息填写：
【使用年限】
账号注册至今使用年限。
【注册地】
账号注册时所在的省份。
【近一年充值所在地】
一年内充值时所在的省份。
【看过的作品】
看过的公众作品（非VIP）章节。
【订阅过的作品】
订阅过的VIP作品章节。
/界面如图/
充值信息填写：
没有充值过的账号选填
有充值过的账号必填。
【充值站点】
选择要查询的账号充值过的站点。
【充值渠道】
选择账号充值过的渠道。
【充值时间】
可通过消费扣款记录查询具体充值时间。
【商户订单号】
商户订单号可根据下图中圆圈标明的位置查看，根据个人充值情况填写。
/界面如图/
完成以上所有信息填写
会有一条申诉单号
用于查询申诉进度
提交的资料后
机器人最快会在2小时内
匹配你账号的所有记录
并给你预留的手机号、邮箱
发送一条申诉结果
申诉成功
可通过短信内链接修改账号信息
申诉不成功
请各位上仙确认提交的信息是否准备
好了，以上就是账号申诉功能使用攻略
还有还有
如果有其他疑问
可以给小管家留言
小管家会抽出问的比较多的问题
集中帮上仙们排忧解难
