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企业微信最强工具:自动化跟进、一键群发、定时朋友圈、批量导入客户,9大功能讲解

企业微信最强工具:自动化跟进、一键群发、定时朋友圈、批量导入客户,9大功能讲解 丰峰聊增长
2025-02-12
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导读:高效解决业务痛点。
(免费咨询企业微信、SCRM使用问题,获取行业解决方案了解获客渠道、客户管理、客户运营、销售管理、私域等信息,可扫码添加文章底部二维码

现在,越来越多企业使用企业微信做客户管理、客户服务,以及私域。企业微信自带企业标识,给人的感觉是更正式、更有信任感。


但在使用企业微信的过程中,也会遇到很多问题:


企微群发,无法定时群发。每次要群发的时候,都要人工操作;

②有的问题,销售不会回复,需要截图发给同事,麻烦、要等待;

③手动搜索号码,添加老客户,非常耗费时间;

④发朋友圈比较麻烦,如果号比较多,发的让人崩溃。如果让员工自己发,总是漏发、少发、错发;

⑤员工离职,好友关系可以转移,但是以前的客户信息没了,没法继续跟进;

⑥销售过度承诺,没法监管,导致总是接到客户投诉;

⑦私单、飞单现象经常出现,管理起来也很困难;

⑧手工分配线索,低效且对接容易出错……


今天,推荐一款企业微信工具,帮你解决以上问题。


1.线索分配自动化,无需手工

从投流平台过来的客户线索,通过“渠道活码”自动通过好友、打标签、加备注,以及自动发送欢迎语。并且,通过设置好的分配规则,自动分配给销售团队去做跟进。


2.高效导入客户

支持手动创建批量导入等客户导入方式,可以把客户基础信息、跟进记录等全面接入,做好数字化管理。


3.清晰记录客户,防止撞单


通过识别客户电话号、微信号等关键信息,侦测客户的重复跟进情况,及时提醒,智能分配,避免销售撞单


4.一键发送话术,增加客户印象分

专业及时的沟通回复,绝对可以增加客户对你的印象分。在企业聊天界面的侧边栏,“个人话术”“部门话术”“公司话术”一应俱全。在跟进客户的时候,一键发送,快速回复解答客户问题,增加客户好感。


5.跟客SOP定时提醒,实现自动化跟进

创建“客户SOP”,实现自动化跟进客户。有群发助手SOP群发活动SOP定期提醒SOP新增好友SOP生日SOP等。

比如“定期提醒SOP”,是在客户满意一定条件后,提醒销售自动发送信息。比如,当客户意向为“中”,就自动发送详细的产品介绍。“新增好友SOP”,是添加新好友后系统自动发送欢迎语或内容素材。


6.分层群发触达客户,精细化运营

千人千面,制定针对性的运营策略。客户群发”筛选客户标签或字段,对不同层级的客户批量发送不同的消息,简单高效,实现客户分层分类精细运营。同时,也可以设定具体发送时间,自动发送。


7.一键下发朋友圈任务,高效运营


在后台创建朋友圈任务,直接选择执行员工、对应标签的客户、执行时间、逾期提醒等。员工一键完成发布。



通过后台,即可查看员工执行情况、触达客户数量、完成率、朋友圈点赞评论情况等等。



8.全面管控销售过程,杜绝私单飞单、过度承诺


实时监控销售的日常沟通过程,自动提醒敏感词敏感动作。另外,AI质检自动总结生成电话录音记录,帮助管理层了解销售跟客户的电话沟通效果。



9.好友转移附带客户信息,方便后续继续跟进

通过系统转移好友关系,会把客户的所有信息一并转移,包括客户标签、沟通记录、跟进情况、需求意向,等等,后续人员接手不费力。


结语

以上,就是对这款工具的部分功能介绍。还有更多能帮你解决业务问题的实用功能,正在等待你的使用。欢迎扫码联系~~

感谢阅读完毕。扫码添加我,免费咨询SCRM、企业微信使用问题免费获取行业解决方案了解获客渠道、客户管理、客户运营、销售管理、私域等信息。

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我是常丰峰,探马SCRM创始人兼CEO。我用8年时间打造了一套完美私域运营工具,客户包括:火花思维,少年得到,住范儿,必要商城,薇琳医美,泰康在线…
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