工会工作正经历着从传统经验型向数据驱动型的深刻转变。随着新一代信息技术的成熟应用，数字化已从辅助工具升级为核心驱动力，正在重新定义工会服务的组织方式和供给模式。这一变革不仅涉及技术层面的升级，更是服务理念、工作方法和组织架构的全方位重塑。
曾几何时，工会工作离不开“跑腿办事”的传统模式。职工办理业务需要往返奔波，各级工会之间数据不通，服务资源难以精准触达。这些问题制约着工会服务的效率，也影响着职工群众的获得感。
“过去组织一场活动，要打无数个电话、发无数份通知。现在通过数字平台，一键就能触达所有会员。”一位基层工会工作者道出了数字化带来的改变。
面对这些挑战，浪潮科技打造的“数字工会”一体化解决方案，正在构建服务职工的数字新基座。方案围绕思想引领、组织建设、民主管理等15类核心业务场景，提供了全方位的数字化支撑。
在湖北省总工会“数字工会”综合服务平台建设中，浪潮科技建成了职工服务平台、网上办公平台、融媒体平台三大核心平台。通过推进与全总、省公安、人社、民政、市场监管等单位的数据互联互通，打破了信息壁垒，实现了工会服务的全面升级。
更值得关注的是职工普惠服务平台的创新。该平台涵盖AI运动、福利商城、普惠活动等20余项业务，为职工提供一键参与、进度查询等便捷服务。通过云原生、微服务架构，平台能够支持高并发访问，确保服务稳定可靠。
“现在参加工会活动就像网上购物一样方便。”一位使用平台的职工表示，“系统还会根据我的喜好推荐适合的活动，服务越来越贴心了。”工会协同办公平台的应用，则让工会内部管理实现了质的飞跃。该平台提供工会组织与会员管理、云上职代会、劳动和技能竞赛等20余项业务，实现了五级工会的“一网协同”。
在内蒙古自治区，“数字工会”项目建成统一集成门户、数据中心、服务职工网等网上工作生态，实现全区统一规划，五级工会组织联通和数据互通。这一变革让内蒙古在全国工会实名制数据质量排行中由第24名跃升至全国前列。
数字化不仅是技术升级，更是服务理念的革新。浪潮科技通过持续深化数据新业务的场景融合和业务创新，归纳工会行业数据资源目录600余个，让服务从“大水漫灌”转向“精准滴灌”。
在企业“数字工会”解决方案中，通过统一服务入口、优化业务流程，实现企业工会信息采集汇总效率提高85%，工会活动的职工参与度提升至90%。在推进数字化的过程中，安全保障始终是重中之重。浪潮科技建立43项安全保护措施，保障工会系统安全可控，让职工能够放心使用各项数字化服务。
从内蒙古到湖北，从省级工会到基层企业，数字化正在重塑工会工作的每个环节。七年的运营经验、八万余场活动的实践积累，为工会数字化建设奠定了坚实基础。
在这个过程中，技术不是冷冰冰的工具，而是带着温度的服务。当千年工匠精神遇见现代数字技术，我们看到的不仅是工作方式的改变，更是服务理念的升华——让工会服务更精准、更温暖、更贴心。
在这条数字化服务的道路上，每一次技术创新都在为工会工作注入新动能。当数字翅膀助力工会服务，我们见证的不仅是一场技术变革，更是一次服务升级——让工会组织更好地成为职工信赖的“娘家人”。
