听说山大男神来了～为你解答管理者的定位与角色（全程无尿点）

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现在，许多管理者难以在工作中得到享受。他们整日忙于接电话、收发邮件、开会、阅读报告和文献，常常觉得每天都过得有些琐碎和被动。这些莫名的惶惑，触及了组织管理领域的一个核心问题：一名管理者到底该做些什么？

管理者的角色

加拿大麦吉尔大学的明茨伯教授提出管理者最本质的工作是首先弄清楚管理者是什么角色。明茨伯格认为，管理者是掌管着一个正式组织或其分支机构的人。他好像一个杂耍艺人，在任何时刻把许多问题抛向空中，它们会在预定的时间内掉下来，然后在瞬间获得能量，又重新回到空中。这时，新问题已经在排队等候了。不时有旧问题被抛弃，新问题被添加上来。

作为管理者，平时的工作就是要不停变换、扮演各种角色，他的工作短暂、多样又零碎，这是管理者被认为是“多面手”的重要原因。

管理者承担的角色，可以归结为名义领袖、联络官、领导者、监控者、传播者、发言人、创业者、故障排除者、资源调配者和谈判者等10种。前3种角色主要负责协调人际关系，中间3种角色主要负责传递信息，后4种角色主要负责制定决策。

10种角色组成了完整的统一体。在现实组织中，有些管理者常常错乱了自己的角色。重要任务来临时，有的管理者或者因为不信任下属，或者因为担心下属看轻自己，或者因为有强烈的工作兴趣，对所有工作都亲力亲为。这种现象表现出管理者对管理本质的把握存在偏颇。

管理者要合理配置各种资源，建立清晰的绩效考核体系，时刻检查、督导下属工作，有效激励员工充分发挥个人优势，使团队呈现出最优的整体表现，推进企业高效运营。简言之，注重提升团队的整体绩效而非个人的工作表现，掌握好“收放之道”，清楚在有限的时间里哪些事情需要立即处理、哪些可以暂缓处理、哪些可做可不做，是优秀的管理者与普通管理者以及员工之间的最大差别。

管理者的定位

素质作为内在于人体中的一种基质，进而可以细分为身体素质、文化素质、技能素质和精神素质四大方面，也有人称之为“德识才心体”五要素，即政治素质、知识素质/业务素质、能力素质、心理素质和身体素质等。对管理者而言，这五种要素又可以从业务层面和关系层面来理顺，类似于指挥官和政委之间的关系。

管理者的定位

对组织来说，管理工作极为重要。正确的管理，决定着企业如何组织、运用各种资源，形成生产力。管理者一定要找对位置，成功的管理者懂得区分不同层面的定位，根据所处的位置和职责，有效的管人理事、把握机遇。  

管理者水平的高低，全在于他们对自己的工作是否有清楚的认识、能否恰如其分地对他人施加影响，从而更好地实现组织绩效和个人价值。