愉秒充凭借在服务体验、网络布局与技术创新上的突出表现成功入选“2025充换电行业TOP100运营商用户指数”。这一荣誉不仅是行业权威对愉秒充深耕充换电领域实力认可，也彰显愉秒充在充电站建设与服务体系上的领先实力。
精细化运维筑牢服务保障线
在核心设备运维上，愉秒充全面配置华为全液冷超充设备，依托华为数字能源云平台与五钻CSP服务商，建立“日常常态化巡检+智能精准预警+快速高效修复”立体化机制，每日排查充电模块、主控系统等关键部件，5分钟响应故障、1-2小时现场处置，设备可用率稳定超98%。在场站运营方面，愉秒充制定了《企业安全运营管理制度》，通过线上核查与线下巡查常态化开展设施巡检，定期开展接地电阻测试等专项排查，同步优化场站清洁环境，营造安全舒适的充电场景。
用户服务层面，健全24小时400客服热线闭环机制，高效处置咨询报修，为老年用户等特殊群体提供专属远程指导，问题解决率超99%。同时，自主研发数字赋能平台，实现运营数据实时可视化监控，以数据驱动推动运维从被动处置向主动防控转变。
深耕全场景
定制化服务赋能多元出行
愉秒充持续在充换电行业从“普惠覆盖”向“精准服务”转型，通过对营运车、私家车、公交车、物流大货车等不同群体进行深度洞察与定制化服务体系。
1.营运车：快充、省钱、不耽误接单。愉秒充围绕“时间就是收益”的核心逻辑，让补能成为营运效率的“加分项”，所有超充站均配置有480kW/600kW的液冷超充桩，大幅缩短单次补能时间。
2.私家车：舒适便捷，打造“生活化”补能体验。针对城市通勤场景，愉秒充在居民社区、写字楼、购物中心布局超充站，车主可利用购物、办公、居家时间完成补能。针对假日出行场景，在高速沿线、旅游景区也布局超充站，让补能过程成为旅途休闲的一部分。
3.公交车：稳定高效，打造“定制化”场站服务。愉秒充通过智能调度系统实现公交车辆“即到即充”，充电效率急速提升，日间服务社会车辆，夜间专属公交，配备24小时远程监控系统，确保公交充电零安全事故。
4.物流大货车：重载适配，打造“长途无忧”补能网络。物流大货车补能需求集中在“长途干线、物流园区”，愉秒充以“覆盖干线+适配重载”为核心，破解货车双枪同充难题，以突破性的2400A电流和1.44MW峰值功率，让补能效率开启超速模式。
入选“2025充换电行业TOP100运营商用户指数”，是愉秒充发展的持续目标。未来，愉秒充将持续深化推动充电网络，进一步拓展全国核心城市补能网络，提升用户体验。
