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细数企业数字化转型过程中的十二大误区

沙丘社区

2023-03-08

导读：近日《数字中国建设整体布局规划》一文刷爆了朋友圈，可以看出数字化建设浪潮势不可挡，在老杨看来大部分传统企业的

近日《数字中国建设整体布局规划》一文刷爆了朋友圈，可以看出数字化建设浪潮势不可挡，在老杨看来大部分传统企业的数字化建设总是处于“雾里看花”、“盲人摸象”的状态，都在做数字化，可真正理解数字化的没几个，所以最后能真正享受到数字化红利的也屈指可数，为什么？因为大部分企业都是在数字化建设的误区中前行，始终找不到真确的方向，今天老杨就来细数一下企业的那些数字化转型建设误区：

第一，关于人的误区

1. 外来的和尚会念经：

在数字化战略方向上一些企业领导喜欢所谓的外部数字化专家，将专家奉若神明，专家出的方案建议不管是否符合企业实际更是照单全做，而对于本企业信息中心的方案却嗤之以鼻，认为高度不够，认知不深；而最后的结果却是按外部专家方案路线走企业钱花了不少，但效果平平，甚至还搞得乌烟瘴气；

在用人方面的表现为：喜欢空降外部数字人才，对内部人才缺乏合理的提拔任用机制，结果空降人员水土不服，工作难以开展，同时好大喜功急于表现，数字化路子走的又大又猛，结果将企业带入规模化建设误区，但基础不牢地动山摇；

2. 对CIO的误区：

高配低开、地位低是当前企业CIO最尴尬的场景，一些企业的CIO承担企业数字化转型的战略重任，却属于二级部门，无法参加高层会议，工作汇报隔几层，导致CIO在企业威望不足数字化建设工作开展难；

3. 对数字化人员的误区：

认为信息部门的人都属于全才型，什么都可以搞定，例如做系统维护的工程师应该要懂网络安全、数据库、硬件维修，既要上能安装摄像头，下能维修破电脑，既能做规划，又能搞维护，岂不知术业有专攻，各人有专长，信息部门需要的是能力综合团队，对信息部门人员认知的误区极有可能导致整个数字化团队能力不足，看着什么都可以做，但实际又都做不好；

第二，对数字化转型这件事的误区

4.重视度不够：

最典型的就是认为数字化转型建设就是买软件；岂不知还有一个重要的实施过程，还有一个技术与技术融合的过程，各种业务管理转型的过程，需要企业转思维、转业务、转文化等；思想不重视，行动便消极，有多少企业数字化建设就是毁在业务部门的消极应付上；

5.认知不深：

认为数字化转型就是信息部门的事情与业务部门无关；但实际是数字化转型需要的是技术与业务的合力；大部分企业的现状均是信息部门懂技术却不懂业务，业务部门懂业务却不懂技术，但如果让某个部门单打独斗做数字化建设，岂有不败之理；

6.一把手参与度不够：

大部分情况下一把手总是以工作忙为缘由口头支持，认为工作已经安排下去，做甩手掌柜，结果下面的人阴奉阳违，消极支持，结果信息部门在建设过程中到处碰壁，缺乏各种支持，仅凭数字化建设的热忱难以融化相关部门的冰冷，最后结果可想而知；

7.认为做了数字化就马上可以实现降本增效：

一些企业领导对系统期望度过高，甚至不合常规，认为系统应用以后就马上可以降低多少人工，提升多少利润，而忽略自身的管理问题，导致系统上线后由于未达到心理效果而心理落差感满满，对数字化失去兴趣；

第三，对数字化系统的误区

8.最典型的误区就是如果系统应用失败那一定就是软件的错，因为软件功能太烂了；这是典型的甩锅行为，也是最常见的现象，然后企业进入了技术的误区，重复建设，而不从自身管理上找原因，数字化越努力，管理越混乱；

9.软件大厂的都是最好的：

由于缺乏专业的技术能力，一些企业领导认为软件越便宜越好或者大厂的都是最好的；其实对于数字化系统而言没有最好的，只有最适用的；因为业务是动态的，系统功能是固化的，所以系统必须一直迭代升级，适用企业需求；同时要注意的是大厂的产品在功能上确实具有一定的优势，但企业需考虑自身的管理能力是否匹配，还有最重要的实施环节，需要企业与软件公司双方共同发力，任何一方能力与支持不足均可导致项目实施失败；

10.一个系统可以解决所有的问题：

大部分的企业在数字化建设过程中领导总是希望用最小的投入换取最大的回报，所以在选型过程中我们经常看到这样的场景：系统功能越多越好，只要系统有的功能我全部都要，要用一套系统解决所有的场景痛点，然每套系统都有各自的优势，难以做到场景全覆盖，所以我们经常看到这样的场景：财务部门喜欢的系统被业务部门吐槽，而业务部门喜欢的系统又被财务部门嫌弃，正所谓重口难调，场景太多，一套系统想要解决所有的问题基本是不可能的。

第四，对投入的误区

11.搞数字化建设就是投入：

信息部门也是成本部门，这是在企业内公认的事实，数字化建设需要持续的投入是不争的事实，因为数字化转型建设是一个系统的、体系化的工程，涉及硬件、软件、网络、各种物联设备、各种数据接口开发对接等工作，每一项都需要支出，由于大部分企业对数字化缺乏全面的认知，认为做数字化建设就是买软件，但当建设启动后需要各种支出时，企业领导因缺乏足够的心理准备，以为数字化就是烧钱，从而丧失了建设的信心与勇气，加之久久看不到数字化的直观回报，对数字化投入越来越少，最终可能停滞。其实就投入产出而言，数字化改善的是企业的管理形态，其价值是用金钱难以衡量的。

12.对数字化需求的误区

老杨认为在企业数字化建设过程中对于需求的误区是最致命的，直接影响系统的成败。在需求调研过程中，信息部门或软件公司经常会掉入需求的陷阱，过高的估计用户的需求，有时候用户只想一条小船渡河，而软件公司提供的却是一个航空母舰的方案，看起来霸气十足，但却忽视了企业员工的基础及管理能力，所以过高的估计用户的需求及能力，不以用户真实的需求为出发点，做的功能再多再强大也是枉然，就如航母虽先进但却被帆船手操控也无法开动，就是一堆废铁，其价值还不如舢板。

以上是老杨总结的企业数字化转型建设过程中在人、事、系统、投入、需求方面的十二大误区，做数字化，而不认清数字化的本质，只能在数字化转型的路上渐行渐远，如有不足之处欢迎拍砖！

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