▎案例一：平安银行零售业务数字化转型实践
平安银行设计KYC->KYP->KYATO的“3K”经营策略，基于用户的需求偏好和服务偏好进行人与货的匹配，最后通过“线上+线下”结合的方式在合适的时间、合适的渠道将人货场三者进行匹配，实现“以客户为中心”的营销闭环。
在“3K”经营策略下，平安银行从人为经验判断转向以数据为导向，将全部的运营动作数据化表达，通过定性、定量的数据分析找到客户经营机会，基于数据分析的结果开发策略，通过对反映客户满意度的过程指标做功从而影响最终的业绩指标。
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为了实现对全量客户的经营和覆盖，带来指数级增长，中信银行实现数据驱动的全客户、全产品、全渠道适配。
在客户数字化方面，中信银行依托AI、大数据技术，深入场景，紧贴客户，获取完整、动态的客户数据，以数据串联场景，描绘出客户动态画像，实现客户深度洞察。
在产品数字化方面，中信银行基于资产配置视角、客户视角、银行视角、KPI视角给产品打上各种标签，构建统一产品目录。
构建客户画像和产品画像后，进行KYC和KYP的匹配，并基于机器学习算法构建推荐引擎，推动资产配置。
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