LAMP
为了提升中基层干部的境界、管理能力，聚焦管理实践，解决管理痛点，提升组织执行力，浪潮大学管理学院推出“LAMP管理面对面”系列讲座，于2017年8月面向全集团举办，每月开讲，目前已进行至第二十期。
LAMP = 领导（Leadership）
+意识（Awareness）
+管理（Management）
+参与（Participation）
每期“LAMP管理面对面”会邀请一名集团内部或外部的资深管理者，聚焦于某一个管理痛点，分析问题、分享经验、给出建议。“LAMP管理面对面”不仅是管理大咖分享优秀实践的道场，也是干部员工碰撞思想火花的舞台。
LAMP的口号是：Light the Lamp！
希望可以为你带来管理的灵感，点亮思维的灯。
LAMP第二十期分享嘉宾
张峰
云服务集团爱城市网事业本部副总经理
电子政务事业部总经理
上周教务主任收到了HRCC发来的邮件
转达了一些来自唐冶办公区同事的心声
我们认真反思了一下
于是
第20期LAMP终于从万年不变的报告厅出走了
出发 我们去唐冶！
本期LAMP在唐冶办公区举办
邀请到的是常驻唐冶的大咖
听众们也是唐冶的新住民
一切都源于唐冶
一起看看
LAMP的唐冶首秀都有哪些精彩内容
本门课程字数约：1532字
完成本次提升需：8分钟
做一个站着能讲，坐下能写，能文能武的职场精英！
沟通到底有多重要？只要你需要跳出自己的闭环，你就离不开沟通
但即使我们已经足够明白“沟通”的重要性，我们还是常常在工作中听到这样的言语：
“这事不怪我，我根本就不知道”
“这事应该他先干完通知我的，但他根本没通知”
“这事我早就想向你汇报，但你太忙了，所以就耽误下来了”
“这事三天就要干完呀，我以为不那么着急呢”
“你是让我干这事吗，我还以为你让我干那件事呢”
仔细一番诊断你会发现又是“沟通”出了问题，听大咖讲讲如何掌握团队内部沟通、客户沟通的技巧，成为一个能说会道的职场精英
团队内部的沟通
团队内部沟通的常见形式：
上行沟通：向上级汇报工作或者是反映情况
平行沟通：同级别成员之间的沟通
下行沟通：把上级的政策、制度、指示向下级传达
斜向沟通：非上下级、平级之间的沟通，带有协商性
上行沟通的要点：
1、克服怕领导的心理
2、要多出选择题，少出问答题
3、主动及时反馈
平行沟通的要点：
1、同事间要多注意礼节和人际关系
2、和跨部门的高阶沟通时，先请我们的同阶主管先打电话或拜会一下
3、就事论事，尽量协商出对彼此有利的结果
4、有争议时，避免争吵，可请上司出面协商调整
5、平时要建立起互助、团队的良好默契
下行沟通的要点：
客户沟通（以售前工作为例）
售前的核心目的：是把公司的产品或解决方案让用户充分肯定并更进一步，使用户在众多可选项目中选种你的产品和方案和方案
大咖的超实用建议
1、从小事，日常事做起。很多人会觉得一次精彩沟通一定要有多大的场合或者多高端的名目，但事实上沟通就是日常的一小部分，小却重要
2、多与陌生人交流，突破自我，形成超我。和熟悉的人沟通，你仍旧处在自己的安逸范围内，对朋友侃侃而谈，对陌生人却陷入沉默。迈出第一步往往是最困难的，也是必不可少的开端。
3、形成用PPT汇报习惯
4、主动寻找机会与其他团队交流、与客户交流
5、多组织小规模培训、演讲、小课堂
好了 今天的课程就到这里了
新的2019 浪大想要做更多从员工需求出发培训
你们的需求问卷 教务主任和课代表都有认真研究
期待2019更多的浪大培训吧
完整视频课程将在M-learning平台上线
敬请关注
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