创业易转型难， 看14年考培老兵如何成功转型大数据

我们国家是从1994年开始建立职业资格证书制度的。我算是资格培训市场的一名老兵。金博瑞在河北做的还是比较好的，市场分额很高，培训人数也很多。但是，我心里很清楚，学校并没有自己的核心竞争力。河北市场认可金博瑞，主要原因有三：一是起步早，二是招生能力比较强，三是管理服务比较到位。和大多数的考前培训机构一样，比如国内有名的指南针司法考试，中公教育等。

 这个行业最致命的问题有两个：（一） 对名师依赖性太强。而名师是谁给钱都可以去讲的，拿掉名师，学校就剩空壳。所以我们这个行业的特点是进入门槛低、竞争非常激烈，而主要竞争手段就是价位和服务。（二） 考试通过率低。市场上各种通过率的宣传大多是不真实的。因为学习是个苦差事，参加资格考试的都是成年人，很难坚持，光听名师讲，不练习也不行。于是我们在众多备考的要素中，找到“题”这个要素，因为所有的考试都是通过题来实现的。只要下功夫研究题，就可以找到考试命题的规律。于是我们集中力量开始研究“题”。

目前国内考试类培训机构大多处于这样一个初级阶段，或者称之为原始阶段。除了打名师牌引导招生外，基本无其他有用户价值的产品。金博瑞2014年前也是这样的，这个阶段培训机构最恐惧的是名师签约竞争对手和主要招生骨干另立山头。

（一）以题为要素研发出核心专利技术，开发备考APP软件。我们公司专门成立了由开发过国家题库的命题专家和管理人员参与的考试研发部，研究出了“考试要素细目表”和“考试概率指数”。简单说就是以“考试要素细目表”为基础建立题库，并给每一个题评分，用大数据技术给每一个题测出一个“考试概率”， “考试概率”越高，这个题目的考试可能性越高。目前这两项技术已经申请了国家专利。以此为基础，我们研发了一系列基于备考软件APP的备考产品，现在有15个考试项目，十几万道试题的考试题库。备考要素中除了名师，就是“题”这个要素很重要了，因为所有考试都是通过“考试题目”实现的，我们从小就经历各种考试，对考试都有切身体验。

（二）独创“名师+训练+管理服务”三位一体的培训体系。1、名师：业内名师、命题阅卷专家、让学员融会贯通、掌握技巧；2、训练：用研发的手机备考APP软件，让学员随时随地做题训练，并且通过做最少的题，牢记考试要点。这是其他培训机构无法和我们竞争的核心点。3、管理与服务：“衡中”式的严格管理和管家式贴心服务，确保学员将痛苦的备考过程艰难又快乐地坚持下来。

（一）一定要有自己的研发团队。这是传统企业转型互联网企业或者大数据企业的必要条件。我认为以后没有什么传统企业和互联网企业之分，随着技术的发展，所有的公司都有很多数据，都会依靠数据指引来做我们产品的迭代，项目的裂变，销售的导向等等。尤其微信捆绑了大家的生活之后，数据变得更加有力量。先不提我们的需求外包公司不能理解更加谈不上执行之类的老话，即便为了企业的持续发展，技术团队也会成为企业的标配。

 我们是传统教育的人，没有互联网技术人才，对于怎么做一款APP一无所知，就是生生往里头钻。开始做前期调研，做需求分析，并且第一想到的就是，我们要找乙方去开发这个APP。这可能就是我们传统企业的通病。我们没有专业技术人才储备，只靠一个好想法，传统企业挖专业技术人才过来也不容易。

 讲个真实的故事。有过和外包公司打交道的各位可能深有体会，其中的曲折和闹心就不说了，我们5月份签的开发合同，交工日期一拖再拖，等到过了中秋节，我的项目经理才发现我们产品是外包又被转包了？我的项目经理在北京的地铁站旁若无人的放声大哭。

 几经周折，痛定思痛，我们在2015年1月份紧锣密鼓地组建自己的研发团队。我们2.0版的产品是在2015年的5月21日上线的，将1.0版全盘推翻重做。2.0版我们更名为“鸭题榜”。

（二）产品要能自己造血。2014年、2015年时期，APP产品都在烧钱，都是免费。根本看不到盈利点。我们“鸭题榜”大部分的试题产品也是免费的，但是我从一开始的态度就非常鲜明。“鸭题榜”是软件，可以有免费的部分，但是一定要设计收费部分，教育的产品天然有收费的基因，人们是不会反感并且愿意为之付费。我们鸭题榜不会烧钱买用户，刷用户量。这是我们一直坚持的，做产品的理念。要能自己供血，要有用户价值。鸭题榜自2015年5月份上线试运营以来，没有做过付费的任何推广，就是靠着5个新媒体编辑推广，目前的有效用户量接近21万（206511），2016年，整个鸭题榜团队就已经可以自己养活自己。鸭题榜经过三个考试季的运营，性能和用户体验已经相当稳定，现在，我们已经大幅度的增加了运营推广力量，2017年会大规模推广。

（三）不要认为新旧产品和团队不能融合，正是这些新的产品让老的品牌更具生命力。因为我们有自己的培训学校，所以我们非常了解培训机构的痛点和软肋。就是名师不名，通过率不高，利润很低。我们在鸭题榜的基础上，开发了专门针对培训机构的大数据备考系统，由APP和后台的学员管理系统两部分组成。这套系统我们自己的金博瑞教育首先使用，边使用边改进，2016年11月份刚刚发布了2.0版本。 我们使用这套系统，提升培训机构的品牌形象和软实力是自然的，但就提高考试通过率这一条硬指标来讲，就是一个飞机，一个步枪的差别。使用这套系统，培训机构可以非常清楚的了解学员的做题情况，从而了解培训的效果，对不同的班级，不同的知识接受情况和掌握程度，来有针对性的授课。再也不是老师来了就讲，讲完就走，你开10个班，虽然大家水平层次都不一样，但是讲课的内容都是一样的，这样的场景不会再发生了。我们金博瑞教育亲试，使用大数据备考系统后，学员考试通过率普遍提高30%—50%。因此，新的产品让拥有14年历史的金博瑞品牌重新焕发了活力。尤其是在心理咨询师、人力资源管理师、教师资格这三类考试项目上，鸭题榜的题库和数据规模很大，押题密卷及相关直播产品很是能锋利通关。