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“社交商业”到底对产品运营有何思考

“社交商业”到底对产品运营有何思考 周大侠KOL
2020-09-04
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导读:基于社交关系链传播

不管是做社群运营,活动运营,还是做产品运营等,核心的关键就是提升用户活跃度,让更多的人来跟你产生互动,营造一个热烈的氛围,这就好比你开了一个餐厅,如果不懂得运营,是无法把餐厅的运营的热热烈烈,那么怎么去成交更多的用户呢。


做互联网运营也是如此,先把用户活跃起来,成交转化只是顺其自然的一个过程,不管是百度,淘宝,抖音,还是微信,他们无时无刻都在追求更高的活跃度。


他们会借助各个节日来蹭热度,营造热烈的氛围,增加平台访问量,每天又会推送各种吸睛标题引导用户点击产品。


支付宝基本上每天都会给我发送“你又有100万网商贷可以提取了,你又有一个新的快递待领取了”等等一系列提升平台活跃度的动作。


作为一名产品运营从业者,每天想的就是如何才能提升平台日活,把这个点做到了,自然而然就会提升成交转化率。


在这里我还是想重点谈谈微信的运营节点。


微信是所有的产品最为克制的一款,除了收到好友的,关注的服务号信息外,平台从不会主动给你发送任何一条信息的。


但是微信的各个产品都充斥着运营的套路,这一切都围绕社交关系链来展开,作为国内最大的熟人社交平台,不管微信做的公众号,还是小程序,或者是今年才出炉的视频号,一切的信息流转都基于社交关系链。


比如关注某个公众号,就会显示有多少好友在关注,观看的某个视频号内容,也会显示有多少好友点过赞,小程序也是如此,有多少好友使用过,微信里面的游戏也是这样的,有多少的好友正在使用这款游戏等等。


就连你加入的某个微信群,也会显示有多少好友也在这个群里,就会提醒你,你的好友加入的社群,一定是有价值的。


(公众号)



(游戏)


(微信群)


等等,微信的各个环节的产品都会显示有多少微信好友在玩,在关注,在看,在使用,这就是掌握强大的社交关系链所能做到的。


接下来的小商店可能也会加入这样的元素,会显示有多少好友也购买了同款产品,这就会营造一个天然的信任感,我的好友都买了,那么我也去买,中国本身就是一个人际关系的社会,很多的事情,当自己做不了主的时候,发现你的好友也做了类似的事情,也做了类似的行为,也看了这篇文章,也加入了这个社群,那么对于我的选择就提供了参考,就提供了做决定的动力。


我想这就是社交的力量吧。


同一群熟人都喜欢这个产品,都喜欢这个内容,都喜欢这个群,都喜欢这款游戏,那么就会吸引看到相同信息的人关注和点赞。


据我这边的数据显示,一个公众号的在看,会额外带来10个阅读量,一个朋友圈的转发也会带来10个阅读量,而一个视频号的点赞,会带来80到100个播放量,是上面两者的10倍,所以视频号是微信里面最为重要的流量来源。


关于视频号的一些引流技巧,我顺便在这里也讲一下。


如下图所示:


(关联公众号链接)


(引导加好友)


这是通过视频号到公众号,直接引流到微信个人号卖清洗设备,还有另外一种就是通过视频号到公众号直接引导关注公众号。


如下图所示:


(关联公众号链接)


(引导关注公众号)


上面两个视频号的每个内容都是关联同一个公众号链接,要么是引导加微信好友,要么是引导关注公众号,没有一步多余的动作。


之前的内容讲分享了两点,一是直接引导购物,另一种是直接引导看广告,都是做最直接的商业变现。(具体的操作流程请关注本公众号查看往期内容)



视频号的运营法则也是基于好友关系链的传播,只需要做到的是朋友的疯狂点赞就可以,你的这条视频号内容的播放量一定差不了,然后播放量不断放大放大,这是引流的绝佳工具。


也和一位我大学的老师交流到社交关系链传播的思考,他对社交产品的理解可为真的很深刻,给我看了一个去年的一张报纸的一篇文章,标题为《微信之后,谁是下一代社交之王》。


(报纸截图)


是的,现在都处于社交商业时代,基于人际关系的传播,或许是现在做产品,做产品运营最为关键的因素吧。


大家认为的抖音是内容平台,其实不然,抖音本质上是个社交平台,通过内容的聚合把大家都集合到一起,喜欢同一个内容的人们都聚在一起,关注你,会一起在评论区交流。


举个例子,之前有个女孩抖音直播睡觉,不是那种睡觉啊,一夜收到打赏费用超过100万,最为热闹的是网友,大家熬夜在评论区交流,聊的不亦乐乎,这个女孩通过这样的方式把大家聚到一起,创建了一个大社群,把一群无聊的人集合一起,互相吹牛聊天,一下子一晚上过去了,这就是社交啊。


微信,微博是社交的两座大山,现在抖音开始要加盟其中,不断通过内容聚合的形式把有共同兴趣爱好的人聚到一起,形成一个社群平台。


抖音通过内容聚合形式把大家聚到一起,对你的产品开发和产品运营有什么更深层次的思考,值得细细品味。


更深层次的底层逻辑是什么呢,值得我们思考。


基于社交关系链的运营也是为了提升平台的活跃度,让有共同兴趣爱好的人聚到一起,产生共同的话题,这样的公众号,这样的视频号,这样的社群才能活跃起来,从而带动平台的活跃。


假如你运营的产品,也可以显示出你有多少好友在使用这个产品,如果你是卖电商产品,也可以借助这样的社交关系链的运营思路显示有多少的好友购买过该产品等等。


或许你的产品才有可能卖爆,这是我们所认知的社交商业的一个小小的点,但话又说回来,微信社交关系链是最为完善的,如果脱离微信这样的社交关系链,去运营一个新的产品,那么很难产生如此精准而又庞大的社交关系链。


我通过写小商店相关的文章,短短几天就瞬间吸引115人对小商店感兴趣的朋友。


(群截图)


这也是一种社交,通过内容的形式,把共同兴趣爱好的人聚到一起,产生的互动,和活跃度是最高的。(顺便说下,如果你对小商店的运营思维感兴趣,欢迎扫下方二维码加我,备注“小商店”,拉你入群学习)



最后说一点:


如何把产品运营的活跃度更高,就在于有多少的内容生产者,或者是组织者愿意干这件事,把产品打造成某一个细分领域的社交关系图谱,可以显示多少好友在用,最好是有商业的往来,我觉得这种社交关系才是比较牢靠和紧密的。


如果打造兴趣爱好类,饭圈类,同学关系类,家庭关系类,这样的人群集合,所产生的活跃度是有一定的生命周期的。(个人愚见)


你可以盘点一下,你的同学群,你的亲戚群,你的兴趣爱好群,是不是都快成死群了,而那些有商业往来的社群,一起赚钱的,一起对接资源的社群,活跃反而更高一点,周期也会更长一点,大家都是奔着如何做好商业,如何做好生意,如何做好资源对接而来,而且都同属于一个产业里头。


好了,今天就写到这里,感谢大家的阅读,谢谢!


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