如果仅仅只是靠输出一门私域课程,就可以服务好门店的b端客户,我想是比较难的,也不太可取。
但纯属说抱着收割一波门店老板的韭菜,那么就可以这样做,但试问下这样做的意义又在哪里呢,浪费时间的同时,也闹出个不太好的名声,这种生意注定是赚不到钱,也注定不长久。
还是更倾向于用工具的手段,用技术的手段,来赋能门店老板,帮助他们真正的做好私域。
也可以围绕该一个的门店做专属的内容,这种方式也是不错的,毕竟是短视频时代,是新媒体时代。
如果两者结合运营呢,是最好。
虽然比较重,也比较费时间,但是有竞争壁垒,也有门槛的,能够把这两件事都做好的公司还是不多的,要么就是内容很厉害,要么就是做工具很厉害,总之会缺少一个环节。
结合自身运营过来的经验,还是两者相互结合,才是王炸。
目前有太多的私域工具获得很大的融资,备受资本青睐,比如探马,咚咚莱客,螳螂等等。
少则几千万,多则数亿,可见这块的市场,还是大有可为,业内人士也是一直强调的是,“私域赛道至少可以做5年”。
不管是私域的第三方服务商,还是本公司做私域,都有很大的市场空间,不管是在新增客户数上,还是在老客户的复购率上,私域都是很不错的方式,对于大多数老板还是有很大吸引力的。
所谓的私域,其实就是客户的精细化管理,总结起来就是三个点,一是拉新引流,二是沟通转化,三是服务转介绍和续费。
拉新引流又有如下几种方式,这个得根据每个公司的不同业务来找到适合自己的拉新引流。
比如上周五参加一老师的公司总部乔迁典礼上,他是做高端的实验室洁净装修的,合作金额少则几百万,多则上亿,他的拉新引流,拓客方式,纯属靠混圈子,也就是靠人脉关系来开拓业务。
这是他们公司的强项,想想几千万的生意,怎么可能靠一篇内容,一个电话,就可以成交的呢,基本上靠强关系进行。
除此之外,还有很多的大工程项目,也是如此,混圈子,人脉资源,强关系才有可能找到合作客户。
如果你的公司是做教育培训行业的,那么内容拉新,投放广告拉新,就是不错的方式。
本身成交的金额不大,用户群体也多是些c端,想要快速的获取更多的客户,就是走内容,和广告投放这块,方可赚点大钱,如果仅仅靠打点各种人脉关系,说白了,靠打点费用,都不够赚回来的。
如果是一笔几千万的生意呢,就得打点各个环节的关系,一旦合作成功,什么本都可以赚回来的。
如果你的公司是做餐饮行业的,那么做好线下的拉新引流就是比较不错的方式,可以跟其他店联合搞活动,这是最快的,也是最有效的。
如果单纯靠内容,广告投放引流,可能就会亏本,因为餐饮是重线下交付,而内容就是所有人都可以看到的。
当然,也可以借助美团,饿了么这种专门服务本地生活的app做投放,如果是投放百度啊,公众号啊,效果就不会太好的。
如果你的公司做软件公司,金额呢,差不多在1万左右,那么就可以借助电话销售,地推,陌拜等方式进行。
虽然很low,很传统,但就是有效果的,比如广州的一家做注册公司,代记账的公司,就是通过电话销售的形式,一年也可以做个几个亿的业绩。
这个得根据自己业务,自身擅长的引流拉新手段来进行,也不可盲目跟风,看到人家做短视频引流拉新方式不错,也跟着干,到头来,时间花了,钱花了,最后都打水漂了。
发现人家投放做的不错,也想做做广告投放做拉新引流,到头来还是没有效果。
每个公司有每个公司擅长的开发客户方式,不太擅长,就找专业的团队进行,所以才诞生了很多的第三方服务公司。
不过第三方服务公司呢,也得选择好一个擅长的领域深耕,比如开发的私域工具,就是围绕实体门店进行,而且只是服务实体门店的餐饮行业进行,就做好这块就行。
切不可贪多,真格基金创始人徐小平反复说到的一句话“初创企业,想要获得成功,最大的机会点,就在于专注做好一件事,做深来,切不可这也做做,那也做做,比如腾讯,就是一款社交软件qq,百度就是一个搜索框,只是后面有无限的事情可以做”。
聊完了拉新引流,接下来聊聊沟通转化,这就涉及到私域运营了,是一对一转化呢,还是一对多,通过社群的方式进行转化,还是面谈进行转化呢,依然要根据自身的业务来。
不同的行业,有不同的沟通转化方式,如果是做消费品,就可以通过社群方式进行,通过搞各种福利活动,进行转化,是比较不错的方式。
如果是卖软件的呢,最好是一对一加上面谈的方式进行,如果是卖房的呢,就得邀约到线下方可转化。
总之,要根据不同的行业,不同公司业务的开拓方式,做比较有针对性的,可落地的方案。
绝对不是随便开发一门私域课程或者开发一款私域工具,就可以全行业通吃的。
如果非要做第三方服务商,就得找好行业,找对客户的使用场景,甚至是要先调研一些公司,看看他们的业务流程是怎么样的,然后哪里需要改进,需要优化,而他们公司又没有对应的能力做,这时就是你的机会点。
他们公司有相关的问题,相信其他公司也是同样类似的问题。
然后请该细分领域专业的人进行开发对应的课程,方可做到有足够的针对性,开发该领域的工具也是如此,才有机会。
小鹅通这家公司,就是吴晓波有这样的一个可以方便制作课程,推广课程的需求,然后找来一家软件开发公司做定制,就跟该公司的老板说,可以做成标准化saas工具,就服务于自媒体博主,方便他们做课程,做营销用,就这样诞生出来一个市值数十亿的软件公司,吴晓波也是该公司的初始投资人。
最后一点,就是转介绍和续费了,把交付环节做好,真正的能够精准的解决该客户的问题,这些都是水到渠成的事情了。
开发一门私域课程或者开发一款私域工具,必须牢牢的掌握该行业的问题是什么,做有针对性的解决,方可事半功倍。
要从一个公司的业务流程出发,每个公司有每个公司的问题,就解决好一个问题,而且只有你才可以解决,这样就有竞争壁垒,才可以赚到一点钱。
之前一个深圳校友跟我说的一件事,他有个朋友专门做某个金融的一个结算技术,还真的只有该公司有这个技术,所以所有的银行都找他们合作,这样的生意就是好生意,有点技术垄断,当然这种生意的门槛是比较高的。
一定要找到自己的核心竞争力,从很小的点找,只有你有,别人没有,而很多的客户又急需要,那么成功就是必然的。