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【行业】传统企业患上互联网焦虑症

【行业】传统企业患上互联网焦虑症 第一财经商业数据中心
2014-09-29
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导读:360公司董事长兼CEO周鸿祎的“迄今为止唯一的亲笔著作”《我的互联网方法论》卖得挺好。据说,这本8月才正式

360公司董事长兼CEO周鸿祎的“迄今为止唯一的亲笔著作”《我的互联网方法论》卖得挺好。据说,这本8月才正式面市的书现在已经突破了30万册的销售量。


于是今日在上海,出版社中信为周鸿祎举行了个读者分享会。兴许是新书大卖,老周心情格外好,不见了往日的好斗与火爆,一身休闲装打扮,和嘉宾们插科打诨,还调侃起了现在传统行业的大佬们。


一开始,周鸿祎就说,“最近中国很多企业家(传统行业)得了互联网转型焦虑症。”


在他看来,很多传统企业在转型过程中,有“技术即互联网、新媒体即互联网、新的营销方式即互联网、电商即互联网”的四大误区,脱离了互联网思维的本质。


四大误区


“过去传统企业看不上互联网,特别是主流企业,觉得互联网都是神神叨叨胡说八道的疯子,乱收钱。最近一年,他们忽然感觉互联网对很多行业来了一个颠覆。”


周鸿祎戏谑称,“突然看到前十个首富里,一大堆都是互联网出来的。原来对互联网是看不起,后来是看不清,后来又发现看不懂,所以他们很焦虑,担心过几年看不见了。因为互联网已经绝尘而去了。”


传统企业应对互联网的时候,经常会被误导,周鸿祎分析,这里有4个误区。


第一,一讲起互联网,很多公司的CIO、CTO会说,我们用了互联网的语言,我们用了互联网的大数据,我们用了互联网开源技术。这是不是叫互联网化呢?其实这些就是一个技术、一个手段。


第二,很多企业说,我们知道互联网是新媒体,我们早已不在传统媒体打广告了,我们把预算全都用在互联网上。但这只是把互联网当成一种新的传播渠道。


第三,有些网络公司教传统企业搞饥饿营销,在互联网上发动水军炒作,大家印象中这些互联网人无底线无节操,但这也不是真实的互联网。


第四,很多企业认为电商是未来,已经在天猫开店,已经在京东卖东西,已经O2O。但是,在网上卖东西,只是把互联网当成一种销售渠道,是了不起的进步,但依然不代表互联网。在互联网上卖东西搞营销都是特别容易学到的,这不代表互联网本质的东西。


周鸿祎说,所谓的“技术即互联网、新媒体即互联网、新的营销方式即互联网、电商即互联网”这四大误区,脱离了互联网思维的本质。他认为,互联网的思维应该是一种全新的价值观。学习互联网思维,最重要在改变固有的思维方式,归根结底是“用户至上、体验为王、颠覆式微创新、免费模式”这四个关键词。


颠覆运营商


在新书中,周鸿祎就提出互联网正在颠覆传统产业。而在今天的演讲中,他也表示:互联网公司将会颠覆传统运营商。


周鸿祎认为谁离用户越近,谁可以和用户直接关联,谁在互联网世界的价值就越大。随着社交网络的日益发达,网络营销中“粉丝营销”的概念在近年逐渐兴起,但周鸿祎认为,如果企业不能直接面对用户、与用户建立联系,那么粉丝就是假的。


传统运营商作为服务提供商,为用户提供了互联网信息的高速公路,没有宽带、移动网络,用户肯定无法使用移动互联网应用。所以,传统运营商一直认为自己绝对不会受到威胁,认为自己是刚需服务。但近两年,运营商突然发现短信服务、通话服务这些曾经一年几百亿的收入消失了。


“曾经运营商的生意也是很好的,不是一锤子买卖。”周鸿祎认为最可怕的不是IM应用软件影响了运营商的收入,而是IM应用软件取代了运营商与用户之间的连接。


“用户在手机上的通信沟通是人的刚性需求,是人最基本的需求。但现在,不但运营商提供此类服务,互联网公司也开始提供类似服务。因此,用户渐渐都在使用互联网公司的服务,慢慢的与运营商就没有关系了。最终,运营商的信息高速公路仅仅成为了管道,仅仅提供上网套餐而已。”周鸿祎指出。


传统运营商被互联网公司颠覆的背后,在周鸿祎看来就是互联网的第一个关健词:“用户”。


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