摘要:
摘要:两化融合是推动工业企业兴盛发展最有效手段和途径,为促进企业贯彻落实新型工业化发展要求,全面规范两化融合相关管理活动和过程,加强两化融合与企业发展战略一致和过程可控,稳定获取持续发展动力。本报告以两化融合现状为基础,深入剖析两化融合及两化融合管理体系发展策略,为企业信息化建设提供借鉴和参考。
Part.1
两化融合提出的背景
当前,新一代信息通信技术引发的产业革命,正全面推动着生产方式、发展模式、组织管理发生变革,这一变革加速了人类社会从工业社会步入信息社会的步伐。面对时代巨变,全球无论学术界还是产业界,都在探寻其本质,以明确新的发展方向、战略制高点和实现路径。国际上,里夫金提出“第三次工业革命”,彼得·马什提出“新工业革命”,通用电气提出“工业互联网”,德国工业界提出“工业4.0”;我国则作出了“两化融合”的战略部署。
党的十五大提出“改造和提升传统产业,发展新兴产业和高技术产业,推进国民经济信息化”,将信息化提到了国家战略的高度,之后十六大、十七大和十八大中对于信息化建设的重要性多次进行阐述。2013年8月,工业和信息化部印发《信息化和工业化深度融合专项行动计划(2013-2018年)》,以行动形式首次提出了两化融合的概念。2014年4月,国家标准委对《信息化和工业化融合管理体系基础和术语》《信息化和工业化融合管理体系实施指南》等两项拟立项的国家标准向社会公开征求意见,随后批准立项。2014年12月,中国两化融合咨询服务联盟确定了10家评定机构名单。至此,两化融合咨询和评定服务开始全面开展。
Part.2
两化融合管理体系概述
(一)两化融合的概念
两化融合是信息化和工业化高层次的深度结合,是指以信息化带动工业化、以工业化促进信息化,走新型工业化道路。信息化和工业化的融合是我国当前发展的一个时代命题。基于时代背景和发展需要,工业和信息化部在借鉴ISO9001、ISO14001等具有广泛适用性和大量良好实践的国际标准的基础上,发布了《信息化和工业化深度融合专项行动计划(2013-2018年)》,其中第一个行动即为“企业两化融合管理体系建设和推广行动”,明确要求制定“两化融合管理体系”国家标准,推动建立第三方认定服务体系,并在全国范围内开展广泛试点和全面推广。
(二)两化融合管理体系的概念
两化融合管理体系是企业系统地建立、实施、保持和改进两化融合过程管理机制的通用方法,覆盖企业全局,规定两化融合相关过程,并使其持续受控,以形成获取可持续竞争优势所要求的信息化环境下的新型能力。
两化融合管理体系以获取可持续竞争优势为关注焦点,是企业建立、实施、保持和改进两化融合管理体系的指导原则。包括数据、技术、业务流程与组织结构四个相互关联的要素;涵盖管理职责、基础保障、实施过程以及评测与改进四个相互作用的管理域;贯穿一个输入:与企业战略匹配的可持续竞争优势对打造信息化环境下新型能力的要求;贯穿一个输出:通过两化融合所形成的信息化环境下的新型能力。
其基本框架如图所示:

图1 两化融合管理体系基本框架
(三)两化融合管理体系与其他体系的异同
以ISO9000为代表的管理体系对规范企业管理活动和过程、促进产业提升、优化经济秩序发挥了重要作用。参考这些管理体系的做法,采用过程方法和系统方法,通过总结提炼企业两化融合的经验和规律,明确企业系统地建立、实施、保持和改进两化融合管理机制的通用方法,可以帮助企业依据自身的战略目标规定两化融合相关的活动和过程,并使其持续受控,有效引导和帮助企业以融合和创新的理念方式推进两化融合,普及两化融合的先进管理经验,推动企业普遍创新,加速实现产业整体升级。
两化融合管理体系帮助企业在战略层面统筹推进两化融合工作,为企业在两化融合过程中实现其战略的全面落实和有效执行提供一套科学、规范、可操作性强的过程管理机制和方法。该管理体系与其他管理体系有相容性,不包括针对其他管理体系(如质量管理、环境管理、职业健康安全管理、信息安全管理等)的特定要求,并可以使企业能将自身的两化融合管理体系与相关管理体系的要求相协调或整合。企业为建立符合本规范要求的两化融合管理体系可能会调整或改变企业现行的管理体系。
Part.3
现状与问题
(一)两化融合管理体系现状
从开始提出两化融合管理体系,我国境内的工业企业开始由实践出发不断探索工业化和信息化深度融合的标准。结合相关企业实施两化融合管理体系情况,我国两化融合管理体系发展呈现出越来越多企业实施两化融合、政策文件不断完善、企业核心竞争力提升等现象。
1.全国两化融合管理体系贯标实施现状
2014年起,两化融合管理体系标准应用范围不断拓展。截至2018年11月30日,全国范围内共有12748家企业开展两化融合管理体系贯标,其中3429家企业通过评定,占贯标企业总数的26.9%。从区域分布来看,75.3%的贯标企业和81.5%的通过评定企业均来自华南地区(包括广东、广西和海南)和华东地区(包括山东、江苏、安徽、上海、浙江、江西和福建)。从行业分布来看,消费品、装备、电子信息、原材料行业贯标企业分布最为广泛,其中消费品、装备行业贯标企业占比分别为33.1%和25.9%。中央企业在两化融合管理体系工作中的示范带头作用日益凸显,全国96家央企中已有75家积极推动下属833家企业开展贯标,其中294家企业通过评定,分别占贯标企业总数和通过评定企业总数的6.5%和8.6%(见图2-4)。

图2 各省累计参与两化融合评估诊断和对标引导企业数量排名
(截至2018年11月30日)

图3 主要行业两化融合管理体系贯标企业数量

图4 各央企集团两化融合管理体系贯标企业数量
重庆市两化融合管理体系贯标工作受到企业关注。重庆市从2014年开始开展两化融合管理体系贯标工作以来,通过评定的企业数量不断上升,从2014年的8家企业上升到267家,平均每年通过53家,2015-2016年的增加速率最大(见图5)。

图5 重庆市两化融合管理体系贯标企业数量年度增长情况
2.各层级政策文件不断完善
针对两化融合管理体系贯标的政策文件不断完善,国家层面、行业层面、企业层面等多方位政策指引相继出台。包括《关于印发发挥民间投资作用推进实施制造强国战略指导意见的通知》《工业和信息化部、国资委、国家标准委关于深入推进信息化和工业化融合管理体系的指导意见》《工业和信息化部关于印发<原材料工业两化深度融合推进计划(2015-2018年)>的通知》等。两化融合发展各项政策的出台,更好地促进两化融合深度发展。
3.企业核心竞争能力提升效果明显
两化融合管理体系引导企业以信息化环境下的新型能力打造为主线,系统进行技术创新和管理变革,显著提升了企业在协同研发、精益管理、风险管控、供应链协同、市场快速响应等方面的竞争优势。贯标企业在研发创新、生产效率和服务水平等方面的提升效果显著,运营成本下降、经营利润增加。例如,重庆迪马工业有限责任公司贯彻实施两化融合管理体系贯标,提升了企业整体的核心竞争力,三维涉及产品覆盖率从50%上升为75%,可实现仿真验证的产品数从3个上升为5个,个性化定制产品产值率从68%上升为77%,信息可视化覆盖率从27%上升为40%,降低了企业运营成本、直接增加了企业利润。
(二)存在问题与不足
虽然自两化融合管理体系开始运行至今已经取得了一些进展,但是由于企业自身将信息化融入到工业化发展的时间较短,我国两化融合发展还存在以下几个方面的问题。
1.两化融合管体系理解及认识不到位
虽然在企业两化融合管理体系贯标实施开始阶段,诸多的政府领导和专家对两化融合的理念、策略等相关内容进行了详细的介绍并发表相应的文章,但是,企业内部人员对“两化融合”概念的理解,以及如何结合自身行业特点推进两化融合等层次上理解不清,企业针对产品特点和管理模式制定的推进两化融合的具体方案不清晰。从实施过程上来说,两化融合管理体系贯标的启动工作能够让企业各部门管理者直接接触并深刻理解两化融合管理体系,但其余员工对两化融合的直接效益理解并不深刻,降低了企业整体对两化融合管理体系的认知率。
2.企业推进两化融合内在动力不足
目前企业在推进两化融合过程中存在内在动力不足。造成原因主要是企业整体投资能力不足、信息化发展重视程度较低和信息技术使用效果不佳三个主要方面。第一,企业的投资能力有限,受大环境影响,除烟草、石化等垄断行业之外,其他行业的竞争十分激烈,企业的利润率不高,用于企业投资的资金减少。第二,信息化发展重视程度较低,在大多数企业发展战略性决策过程中,信息化投资产生的直接效益并没有扩建工厂、招聘优秀人才、购买设备等投资产生的效益明显,因此,企业战略管理者在抉择时总是愿意投资能够直接看到成果的投资,信息化投资地位偏后。第三,很多企业在生产经营过程中已经应用了不少信息技术,但由于信息技术直接协同性不高等原因,并没有收到很大的效果,反而制约了企业推进两化融合的积极性。
3.信息化建设及两化融合缺乏系统规划
大多数企业信息化建设缺乏规划,企业战略决策层对信息化的理解和支持不足,企业信息化部门在企业中地位不高,造成的信息化在工业企业中普遍是局部的、分散的应用, “信息化与业务两张皮”、“信息化与管理两张皮”的现象十分普遍,由信息化建设为企业带来的效益有限。两化融合推进过程中的统筹把控力度不够,多数企业存在只获取证书的想法,没有将两化融合深入推进到企业的生产和管理流程中,并且也没有建立统一的两化融合管理体系实施细则。
4.政策支持力度仍待加强
与沿海地区企业获得的两化融合支持力度相比,中西部地区企业获得的支持力度较弱,例如沿海部分城市对两化融合管理体系贯标通过企业给与上百万的资金支持,中西部地区部分省市几十万,部分地区甚至没有制定扶持企业推进两化融合管理体系贯标的补贴政策。政策扶持方式及种类上也需要不断完善,多数省市采取资金直接补贴支持企业内部推进两化融合发展,缺乏从人才、设备、技术、软件等方面建立系统的、完善的支持措施,缺乏全方位引导企业推进两化融合发展的策略。
Part.4
推进建议
(一)企业发展层面
一是明确两化体系建设推进机制。两化融合是一项长期性工程,随着信息技术的不断革新和融合,信息化管理手段将更加深入并主导企业整体管理,需要企业“一把手”对信息化有较为深入的理解,从发展战略、企业运营全局出发,构建和完善两化融合工作机制,确定信息化工作职能职责,协同推进。
二是制定两化融合发展总体规划。两化融合是一项系统性工程,牵涉众多流程和人员,同时包含对企业内、外复杂环境分析与对未来发展的预判,因此需要在整体上系统梳理现实状况,明确所需获取的核心优势和应具备的竞争能力,并确立实现路径。
三是加强两化融合管理人才培育。两化融合是一项综合性工程,涉及信息化和工业化两方面,缺一不可,为有效实施两化融合战略,需建立一支既懂工业技术又懂信息技术的综合性建设队伍,需加大信息技术和管理技术人才的融合培训力度,在信息化前端意识上首先扫除“信息化与管理两张皮”现象。
(二)政策措施层面
一是加大企业两化融合工作支持力度。制定企业两化融合专项措施,支持企业进行信息化技术引进,建设自动化、数字化和智能化生产线、车间及工厂,鼓励企业开展信息化现状诊断与评估,建立信息化与工业化融合管理体系,并申请工信部资格认证,对认证通过企业进行资金奖励。
二是建立两化融合咨询服务考核标准。重点加强对两化融合管理体系贯标咨询服务工作的考核标准制定,提高对贯标过程服务能力反馈信息搜集水平,建立星级服务标准考核体系,包含对服务机构人员素质考核、对服务各阶段成果考核等,并定期公布考核结果,同时对服务能力强、服务意识好的机构进行奖励,对星级评价靠后的服务机构进行批评惩戒。
撰稿人:戴 超13996075652
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中国信息通信研究院西部分院
(重庆信息通信研究院)
由中国信息通信研究院、重庆市经济和信息化委员会、南岸区人民政府合作,于2010年10月正式成立,作为中国信息通信研究院内设机构进行管理,在重庆市经济和信息化委员会、南岸区人民政府领导下遵循“国家高端专业智库,产业创新发展平台”的服务宗旨开展工作。
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