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当前大模型在银行的主要落地场景是客服、办公、研发ㅣ研究精选

当前大模型在银行的主要落地场景是客服、办公、研发ㅣ研究精选 沙丘社区
2023-09-13
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导读:为银行大模型应用提供参考
银行作为数据密集型行业,是大模型应用落地的最佳选择。
一方面,银行具备数字化基础,沉淀海量数据,例如交易数据、风控数据、贷前报告、贷后分析等,成为大模型落地的良好基础,另一方面,随着银行数字化转型进入深水区,人工智能的应用从可选项变为必选项,在经营策略、知识管理、运维支持等场景方面,亟需利用大模型技术提高人工效率。
和传统机器学习相比,大模型具备强大的通用能力和创作能力,可以通过聊天交互模式,协助完成文案撰写、文档审核、代码生成等各类智力性和创造性工作。
但大模型的应用仍然不够成熟,一方面大模型本身存在应用成本高、答非所问、科技伦理、数据隐私等风险,另一方面国内大模型在逻辑推理任务上表现一般,不适合太复杂的推理类场景。
目前,头部银行已经开始搭建大模型体系,探索在客服、办公、研发等内部场景的落地应用,并初具价值。
例如建设银行在金融量化分析场景中利用大模型实现研报生成、市场热点及情绪分析、抽取研报因子、自然语言编写因子、解释因子等;
工商银行利用大模型开发编码助手,具备代码生成、代码识别与检测、代码转自然语言等能力,目前编码助手生成代码量占总代码量的比重已达到40%,有效提升一线开发人员编码效率和质量。
短期来看,大模型将在银行内部以助手形式、人机协同等方式,提高业务人员的工作效率,长期来看,随着大模型技术的成熟,大模型有望实现对客直接使用,在银行营销、风控等更多场景发挥价值。
沙丘社区通过研究中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行等国有大行当前在大模型领域的应用探索,旨在为其他银行大模型应用提供参考。

案例一:中国农业银行ChatABC大模型应用体系建设实践

银行自研大模型需要具备一套完善的大模型应用体系,农业银行ChatABC大模型应用体系包括算力、数据、大模型资产、统一平台工具、规范、配套和应用生态,为大模型应用提供支持。本文旨在为金融机构构建高效的大模型应用体系提供参考。

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(仅限金融机构从业者)
任何问题欢迎咨询:zimu738
案例二:中国工商银行大模型落地实践

工商银行在远程银行、智慧办公、研发等企业内部场景进行了大模型应用的初步探索,通过聊天交互模式,协助用户完成文案撰写、文档审核、代码生成等各类智力性和创造性工作,并基于实践总结出一套银行大模型建设路径。本案例旨在为金融机构大模型应用提供经验借鉴。

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案例三:中国建设银行大模型应用实践

国内大模型当前在复杂的逻辑推理任务上表现一般,建设银行将大模型应用于智能文档分析、辅助智能客服、舆情分析等国内大模型更加擅长的领域。本文介绍了建设银行对各类大模型的评测结果以及大模型训练过程,为金融机构大模型应用提供参考。

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