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满屏魏则西,荆轲刺孔子

满屏魏则西,荆轲刺孔子 第一财经商业数据中心
2016-05-02
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导读:骗子升级换代了,但我们的监管没有跟上。

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活着,竟然成为一种艰难!


美好劳动节,满屏魏则西。逝者当安息,生者惧难平。


好不容易等到一个劳工节,遇到一个艳阳天,本可拖家带口大江南北看人海,却不想出了一档人命关天的大事。才20出头的大学生魏则西,身患罕见病滑膜肉瘤,通过百度搜索到北京武警二院治疗,因为这家医院号称会“肿瘤生物免疫疗法”,而且跟美国斯坦福大学合作。结果发现被骗,不仅家财散尽,最终还因为延误其他可能治疗方案而去世。


一石激起万层浪,昨天,整个朋友圈都被这条消息刷屏了。虽然很多文章没打开看,但想都想得到,大多数文章的谩骂和矛头,肯定是指向百度。因为有过前科,而且是一家民营企业,钱又多,公司老板李彦宏人又帅,作为一家上市公司,骂起来至少不会有风险,还迎合了官家清理整顿互联网的要求。


作为年轻的逝者,生命当然非常可惜;作为魏的父母,其悲痛的心情也能理解;作为网友,出于同情、愤怒和恐惧的心情而关注和谩骂,也很正常。但这是一桩人命关天的事情,我们不能只是作为情绪的宣泄和口水消遣就完事;也不能站在道德高地做一名“蜡烛党”煽情地说一声“但愿天堂没有虚假广告”;更不能简单地做一个“口炮党”,大喊一声都是“百度惹的祸”。


百度确实有百度的问题,比如将血友病等贴吧拍卖给商业机构,比如关键词搜索为价高者得,比如存在很多虚假产品广告,比如莆田系医疗广告占其营收总额的五分之一等,这些都是百度的硬伤。但魏则西事件是一码归一码,不能因为百度存在这些问题,所以跟百度有关的事件,责任都推在百度身上。这就有点像荆轲刺孔子,偏偏放着一个秦王不敢动。这样不仅刺错了对象,也忽略了问题的症结所在,不利于解决问题,并无法禁止以后类似事件的再次发生


魏则西事件最终责任怎么划分,我们有待法律去衡量,但有些逻辑上的梳理和讨论,我们可以先期进行。


在魏则西这个事情上,口炮党对百度的指责主要有两种观点,一种是把这个事件归因于百度在搜索引擎上的“垄断”,因为垄断没有竞争,所以胡来,所以见利忘义,所以他们呼吁让谷歌进来,充分竞争后,就不会出现百度这样的恶了。这种指责貌似很有力量和深刻,但其实经不起推敲。


中国的搜索市场,其实并不是百度一家,还有360、搜狗,包括微软的必应,都是搜索引擎,甚至曾经有某官网砸20亿请名人做CEO,不是做了一个人民搜索吗,结果倒闭了。这一方面说明百度不是垄断,市场是开放的,另一方面说明,网络天生就具有垄断性和赢家通吃的特征,只要你一家做得特别好,就会占有绝对市场份额,其他要超越,至少需要有颠覆性的创新,否则简单的复制很难成功。


那么,互联网的垄断性会导致“恶”的产生吗?也未必。除了中国,谷歌在全球搜索基本是处于垄断低位,它们会必然产生“恶”吗?未必,至少不会产生像魏则西事件这样拿人命做交易的“恶”。而且,即使让谷歌进来了,不排除百度照样会接类似的广告。所以在互联网行业,垄断不是问题。


口炮党的第二种观点认为,在魏则西事件上,百度扮演的是一家无良和不道德企业的形象,它没有责任,缺乏信誉,到了为了经济利益不顾社会责任的地步,所以在这个事件上要负主要责任。


首先,百度有没有责任?肯定有责任,至少,它通过关键词的排序,误导了患者对信息的判断,这需要承担相应的法律责任,但更大的责任应该在医疗事故发生地的武警二院。现在很多网友的批判矛头重点都对准百度,这实在是有点避重就轻,转移矛盾。这就像电线杆上贴满了治疗性病的广告,你不小心看了广告找上门治疗,结果发现花了不少钱,病没治好,还更加严重,你是怪这个治疗医生还是怪贴了广告的电线杆及其主人?很显然,责任在这个贴虚假广告的医生而不是电线杆及其主人。


有人或许觉得这个比喻不够恰当,说电线杆不是市场主体。那再举一个例子,某电视台接了一个白酒品牌广告,这白酒企业有相关经营许可证,给电视台提供的材料也真实,但这家企业的一些秘密车间为了追求利润最大化,私底下在生产假酒,导致看了广告去买酒的人喝出人命,你说主要责任是在电视台还是在这家生产假酒的企业?


你不去谴责这家酒厂生产假酒的行为,不去纠察监管这家酒厂的职能部门的责任,却把所有矛盾都集中在电视台,并一口咬定就是它的责任。对于这样的智商,我只能说活该。


武警二院的这个科室,按照现有报道,可能存在欺诈嫌疑。虽然出事的是武警二院下面的一个科室,虽然这个科室被外包,但你是一家公立三甲医院,下属部门不具有独立承担民事责任的资格,出现民事纠纷时,应由法人承担民事责任,武警二院应该承担责任。


魏则西为什么会选择这个科室来治疗?显然不只是因为看了百度的搜索排序和介绍,如果是一家县级不知名野鸡医院,即使排名再靠前,介绍再天花乱坠,相信魏则西也不会选择。他选择是因为武警二院是一家三级甲等医院,医院所有的科室都拥有同等信誉,又是一家部队医院,主治医生还上过中央台和CCTV,这些因素促成了他的选择。


作为患者,他是没有能力去区分医院的各个科室哪些是自营,哪些又被外包,医院在这方面甚至不排除会隐瞒这些事实的可能。所以问题就来了,武警二院当时是怎么把这家科室承包出去的?在经营过程中,除了收钱有没有起到监督作用?它们吹嘘的跟斯坦福大学合作的肿瘤生物免疫疗法,有没有取得相应的批文?相关卫生监管部门,对这些虚假宣传和治疗过程中的欺骗行为,有没有相应的管理和处罚措施?


说实话,现在很多网络上宣传的各种治疗妇科病、皮肤病、不孕不育、痔疮、肝病、整形美容、性病、增高、脱发等医院,跟以前电线杆上性病、鼻炎、狐臭、风湿、皮肤病等游医广告并没有什么区别,只不过骗子升级换代了而已,但我们的监管没有跟上。涉及老百姓生命健康和身体健康的事情,有些部门总是不当回事,这纵容了一些利益集团对医院的绑架和医疗资源的绑架。


百度本质上是一个信息中介和发布平台,至多算是帮凶,并不是始作俑者;而且它是一家上市公司,监管起来并不是那么艰难。但是中国很多医院的乱象已经深入骨髓了,不容易被常人发现,这更需要监管部门加大执法力度。现在大家发泄一下,就算打倒了百度,那些医疗骗子还会选择千度和万度。




编后语:最近草哥正在尝试多写一些原创文章,让各位粉丝能在纷繁杂乱的公号中,看到一点与众不同的文章和洞见。卖文为生,原创不易,如果觉得有点意思,还望各位大佬随心打赏,以鼓励草哥写作的积极性。



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