9月16日下午,京东联合贵州茅台酒举行“京东品酒会”,京东创始人刘强东现身,他还系上围裙,为用户现场烹饪家乡名菜——“黄狗猪头肉”。这道源自江苏宿迁的传统红烧猪头肉,曾被乾隆南巡时盛赞,如今被东哥端上了饭桌。现场掌声不断,气氛热烈得不像一场商业活动,倒像一场老友聚会。

就在同一天晚上,阿里巴巴创始人马云出现在阿里巴巴B区的HHB音乐酒吧。他身穿深色T恤、白色短裤,头戴一顶白帽子,身边是阿里高管邵晓锋(花名郭靖)。当他被认出时,现场有人喊“马老师”,掌声与手机镜头瞬间围拢。他笑着挥手,随后戴上口罩,低调离场。

马云不再只出现在演讲台或纪录片里,而是走进自己创办的音乐酒吧,听歌、喝酒、和员工打招呼。HHB酒吧的名字来自“平头哥”——那个“生死看淡,不服就干”的阿里精神图腾。而如今,这个象征战斗精神的地方,成了他与普通人碰杯的角落。
刘强东更直接,他不再只是“幕后老板”,而是深入一线,送外卖、和外卖小哥、用户面对面聊天。他亲自下厨做的那道“黄狗猪头肉”虽然不是什么米其林菜品,但它承载的是人情、是乡愁、是一份诚意。
这种转变,不是作秀,而是一种回归。
马云频繁回到园区,一天三次过问业务进展,尤其关注AI方向。他关注AI,不是为了赶风口,而是看到AI可以帮助中小企业降本增效,让“小生意”也能有“大技术”。他是以一个“创始人”的身份,为团队锚定方向。他知道,AI不是炫技,而是要真正解决商家和消费者的痛点。

刘强东则用“用户见面会”这种最原始的方式,重建连接。早在2007年,他就组织过网友见面会。如今重启这一形式,不是怀旧,而是清醒——在算法和推荐之间,人与人的真实对话,依然是最稀缺的资源。刘强东回归用户体验,是因为他深知,在消费趋于理性的今天,唯有“靠谱”和“真诚”才能留住人心。

这种转变,也体现在企业架构的调整上。阿里宣布取消“1+6+N”架构,重新整合为四大业务集团。这背后,是对协同效率的重新重视——不再追求“各自为战”的灵活性,而是强调“合力攻坚”的战斗力。
说白了,现在不是比谁嗓门大,而是比谁做事稳。
他们让我们看到,互联网不该是冷冰冰的代码和算法,而应该是有温度的服务、有态度的产品、有故事的人,这或许才是最值得高兴的事。