作者：第一财经记者 关健
阿里巴巴在今天（11日）重启了“断档”5年的网商大会，在嘉宾岳云鹏之后“攒底”(相声里的压轴)出场的马云，因为央视主持人张斌的一句无心之谈，首次主动谈到了之前在物流界和媒体圈炒的沸沸扬扬的菜鸟顺丰摩擦一事。
当时马云身在法国，接到顺丰董事长王卫的短信询问，才知道此时。马云称自己和王卫都不是最先知道这件事的人。“就像小夫妻吵架一样，有摩擦很正常，但我们和顺丰一直合作很好。”马云在现场说，阿里的关注点在快递用户的数据安全上，基于之前和顺丰的合作关系，这件事很快就协调过去了。
但在平息前，这件事被迅速发酵后的走向已经超出了马云的意料，舆论几乎一边倒的倾斜，将指责的矛头指向了大公司。公司越大，社会公众的期望越高，公众更敏感，甚至有人针对阿里面对的舆论总结出了一个“道理”——“大就是错”。这也回到最近两年一直围绕在阿里巴巴发展过程中的一种疑问，还有什么是阿里不做的？
现场，马云再次搬出了“斗地主”理论，如果村里人都穷，只有一家人富，他一定是被斗的那个“地主”；如果帮助全村人都富起来，再把应得的那份留下，全村人会感激他。显然，马云想让阿里巴做后者。
“阿里冲击的是那些守住资源不分享给老百姓的人。”马云说。他表示，阿里巴巴无意冲击实体商业、制造业、或其他传统行业，阿里这两年做新零售、做盒马鲜生、做淘咖啡快闪店(无人售货)、做天猫精灵(人机语音交互)，不是要把实体店铺开遍全国，抢超市的生意，或者进入制造业自己生产产品;而是想借这些搭载了新技术的样本唤醒零售业的思考，给业内的网商提供一种创新灵感，去重新思考新环境下的发展方向。“不管你今天做的多么成功，回去都应该重新思考(要不要)调整自己的商业模式。”
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