第一财经记者 孙冀
编辑:陈东达
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引爆云栖大会的网红店“未来智能餐厅”还只是未来生活的一角。除了餐厅,还有智慧酒店、智慧零售、智慧医院……等等。参观者只需手机扫一扫或刷脸,就能体验各种便利的服务。未来生活的模样,在这里触手可及。
未来智能餐厅:吃了就走,让“支付”成为历史
依托物联网和人机自然交互技术,在未来智能餐厅里,顾客使用支付宝扫码授权并确认身份后,即可体验手势点餐,并实现无感支付,吃完就走,无需进行“支付”这一动作。

蚂蚁金服技术实验室资深技术专家林锋告诉记者,这是对餐厅未来形态的探索和尝试,在未来,餐馆里也许不再有纸质菜单、点餐员、收银员;客人在餐馆里就像在家一样,想吃什么自己点,也不再有“买单”这个仪式感,因为在客人走出去的那一刻,支付宝就会自动为主人“买单”。不仅如此,通过这一平台积累下来的大数据,还将为餐厅制定销售策略、调整菜单样式提高宝贵的参考。
由此推演,未来在商场购物,也或将实现购物时穿上即走、拿完即走的便捷支付体验,利用物联网技术、AR技术等,消费者还能追溯和查看商品故事、来源等信息。
衣食住行,技术开放锻造未来生活
引发参观者兴趣的场景远非未来智能餐厅一处。记者探营还发现,在智慧酒店,用户只要有支付宝,即可刷脸入驻,凭芝麻分免押金,还能在退房、结账、开票各个环节中享受到便捷的自助服务。在蚂蚁智慧酒店,客人办理入住靠脸,开房门、开合窗帘靠手机,就像在家一样自在。前不久大热的首次在杭州商用的刷脸支付,不久的将来也将在盒马鲜生推广使用。但由于目前国内法律还不允许仅靠刷脸确认支付,所以一段时间之内,刷脸之后,还需要输入手机号码等信息进行确认支付。
不仅仅是支付场景的创新,人工智能还深入到更多陌生的领域。其中,基因检测的结合也为消费者带来了全新的体验:检测者只需在线下药店进行DNA取样,最快2小时内即可在支付宝生活号中查看报告结果,并获取基于检测结果的健康计划。
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