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在全球游戏市场,中国游戏厂商们正在攻城略地,铺天盖地的亮眼捷报预示着游戏出海已经站在了新的高度。然而,出海并不是轻而易举就能通关。诸如海外认知的信息差,买量、监测、上架、支付等产业链环节获取能力,以及肆虐的DDoS 网络攻击等等都让出海厂商们苦不堪言。

7月6日,在快出海举办的游戏出海线下研讨会上,英礴中国资深市场经理陈宇睿先生以“游戏出海如何不触礁”为主题,深度分享了英礴在出海运维风险规避上的有效策略,意在帮助中国游戏出海企业打开全球市场,突破困局!
游戏同时在线人数(CCU)是衡量一款游戏运营好坏的重要指标之一,它不仅可以大致推算出一个游戏的营收水平,同时也影响着厂商对服务器安排的成本。“如果高估,将为毫无用处的服务器付费。低估则为你的保守付出一样昂贵的机会成本,所以合理的预测非常重要!”陈宇睿表示。尤其是在游戏开服时,大量的玩家涌入极有可能造成服务器瘫痪,从而导致玩家和口碑双损失,因小失大。而过多的部署服务器又会导致资源和成本的浪费。

于是,越来越多的厂商选择直接上云,避免了物理服务器的压力,但新的问题也随之出现。不少厂商事前都会让负责运维的同事对服务器成本和总营收做一个占比预测,即需要花多少钱在服务器的部署上。这样的预测同样不容轻视,陈宇睿举例道:“可能仅仅是百分之几的比例,但是在巨大的总营收面前,(一点点误差)也会导致几百万甚至几千万的损失差距。”
此外,所谓合理的预测当然不只是简单的多少人就搭配多少服务器,而是要考虑到不断变化的需求进行适当的伸缩容。例如当前服务器承载着游戏中的部分玩家中途退出,并重新开始另一局游戏,那么在线人数未变的情况下,服务器的需求量已经翻倍。陈宇睿解释道:“这样的情况是很难预测的,并且所谓预测即不能保证百分百的准确,不过英礴能够利用多年的实战经验让这个预测的花费更加接近真实上线后的情况。”
游戏是否能给玩家良好的用户体验,首先考虑的是游戏运行时的稳定性。服务器是稳定性的前提,尤其是出海做发行的游戏更是如此,对服务器的性能以及覆盖程度有着更高的要求。“然而再好再大的供应商都不太可能做到全球覆盖,所以就近选择范围较广的多家供应商并搭配混合云的解决方案,将各家优势进行综合才是正确的打开方式。”陈宇睿表示。

英礴旗下的IMS多人游戏服务可在整个游戏周期,提供合适的裸机和云服务器混合方案,从而优化托管成本。基于英礴多年的经验数据,更准确的预测使用裸机和云资源的分界线,相比仅在云端托管,可节省高达65%的费用。陈宇睿在此重点讲解道:“因为英礴在此领域长达20年的专业经验,以及与如今市面上的公有云供应商的良好合作关系,所以英礴在托管方面有着很高的灵活度,既可提供英礴本身的解决方案,也可通过客户选择指定的供应商,仅由英礴提供管理和编排服务。”

不少游戏厂商追求的全球同服也是同样的解决方案,如今市面上已有不少供应商拥有良好的覆盖范围,而如何将这些综合的优势完美的运用起来是接下来的关键,“当年《雷霆一击》发布时,厂商预估CCU会达到1万左右。之后在英礡的建议和帮助下提前做好了服务器资源的备份。随后的事实证明,该游戏在发行首周就达到了可观的6万CCU。”陈宇睿举例说明道,“永远保证有新备份的云资源、热备好的房间,玩家可以随时接入,能够应对突然的玩家数量增长,以及在深夜没有人玩的时候,也不至于浪费很多云资源,这就是英礴的做法。”

然而,面对如此多的裸金属和云资源供应商,管理对接又是一个令人头疼的问题。不同的机房/云接口不同,而第三方工具的学习成本又很高。这样的痛点英礴也给出了解决方案,通过一个单访问点,为开发者提供全球约200个数据中心的跨供应商访问。同时提供所有相关的工具和API可以轻松管理你的游戏。
最后,陈宇睿表示:“英礴提供这些智能的托管服务和工具,其本质是想让客户集中精力去做出更好玩的游戏,而不用担心服务器端的诸多挑战。并且如果客户需要,英礴也可以去开放SDK给到客户,并提供更多定制化的服务。”目前,英礴旗下的IMS多人游戏服务已经有不少的成功案例:《英雄与将军》在新平台Epic商城重新上线,在英礴的帮助下仅历时3个月,运维成本降低50%;《叛乱:沙漠风暴》在已经使用混合云的基础上寻求更优解,在英礴的帮助下历时两周成功更换方案,相较之前的运营和托管成本降低75%......
——英礴中国

