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以用户为中心，追求『零缺陷』屡创新成绩

以用户为中心，追求『零缺陷』屡创新成绩 浪潮计算机
2022-07-26
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导读：追求工作“零缺陷”，获用户“百分”认可。


近年来，用户基于浪潮计算机创新技术进行的信息化建设、数字化转型已步入深水区，如何“主动获得和满足用户真正的需求”成为浪潮计算机业务发展的关键。在此背景下，浪潮计算机POC团队以用户为中心，充分发挥主动性和创造性，以实际行动助力用户业务持续发展、获得更大成功。

打破常规，创新性满足用户需求

在与国内某Top安全企业的一次合作中，用户希望在浪潮创新技术服务器上，适配该公司的软件系统。虽然在操作系统上开发应用软件不在POC团队支持范围内，但秉持着“用户要求是变化的，满足用户要求是不变的”这一理念，POC团队协同用户研发部门、上游厂商、公司各研发团队，开展了接口规范对接、硬件适配、驱动开发等一系列工作，连续攻克技术难关，累计完成100余项接口规范的开发及适配，10余款部件的适配、调优，不仅满足了用户的需求，也为用户实现更大的成功夯实了基础。


协同用户，打造行业标杆

在某用户的一次参观交流中，用户基于与浪潮计算机良好的合作关系、对浪潮计算机技术实力的充分信任，提出一项重要需求：由POC团队协助撰写基于用户应用场景的测试方案与标准。


“闻‘需求’而动”，POC团队迅速响应，有条不紊地开展起全盘工作：协调人力进驻现场，深入了解用户业务过程、实际业务应用场景、用户应用关注点等信息，充分发挥浪潮计算机在IT领域的技术优势，协同用户对测试方案进行设计、优化，同时也融入了浪潮计算机创新技术产品的多项技术创新与特色功能，差异化地适配用户业务与应用，有效提升用户IT应用的整体效能，赋能用户业务升级。


该测试方案与标准不仅获得了用户的“满分”评价，目前也已成为业内IT应用方面的标杆。

联合定制开发，提高用户满意度

随着国内互联网行业的高速发展，行业定制化、差异化需求成为用户的关注重点。POC团队作为冲在一线的排头兵，在实施POC测试等基础工作的同时，也注重对用户新兴应用场景与需求的洞察与挖掘，并及时将第一手资料输送给公司产品规划与系统设计部门。2021财年，POC团队累计向前传递79项差异化需求，联合公司上下游团队共同追求“零缺陷”，“第一次就把正确的事情做正确”，为用户业务的发展提供更高效、更优质的支撑。



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