乐天重大变革对应方法

本次实施商品登录图片规则变更，其最大的原因是来自顾客的声音。乐天市场收到了各种来自消费者的反馈，比如，检索商品费劲，网页没有及时更新，在乐天上购物很困惑，网页过长等意见和建议。

乐天自成立20年来，一直秉承着以店铺为中心的运营理念，所以非常重视商品页面，店铺页面的个性化设计。甚至在设计销售商品网页上也一直有着一种叫“乐天市场上王道模版”的理论存在。

把“免费送货”字样放在商品图片上，在商品图片上放上员工或者可爱孩子的图像，以及直接可以看到商品数量的做法，在乐天上被广为流行。

总之，在图片上放上醒目的口号，标注上吸引眼球的打折信息，来提高商品的点击量，这些做法被称为“乐天派”。当然，这种做法可能给一些顾客眼花缭乱的感觉，也可能给人老土的感觉，但是不得不承认，这种图片给人一种宣传单的效果，可以很直观快速的掌握重要信息。

乐天官网关于商品登录图片规则有如下描述：

“最近，我们收到了大量来自顾客的关于商品图片的反馈声音，称商品图片上信息量过大，很难在购物时搜索到想要购买的商品等等。

此外，在社交媒体上分享图片的机会也在增多。基于这些趋势，我们最近在乐天市场上做了针对商品图片的用户测试，根据结果，我们决定对商品登录图片规则作出调整。”

也就是说基于Instagram等SNS社交软件的用户习惯为出发点，对商品登录图片的规定做了调整。

调整的目的

通过提供易于在网络上传播的商品图片，有助于提高商品的点击率，例如增多商品搜索出现结果和提高商品排名，以及增加SNS社交网络上的市场份额。

通过这一规定，把之前无法管理的图片制作领域加以规范化，提高乐天的整体形象。并且，这有助于提高商品的点击率。但是这只限于商品图片出现在搜索第一页面上，因此很多商家开始研究乐天的SEO政策。

在这里说一下乐天的SEO政策，它有一个漏洞，那就是在搜索页面会显示一些与检索无关的产品出来。另外如果在商品关键字里加些无关的关键词，更容易被搜索到。

用这种方法，商家提高了自己产品被检索出来的机率，但是作为购买商品的消费者来说，会因为检索不到自己想要的商品而感到困惑，因而消费者会感觉乐天市场检索机能不够好。

商品图片登录规则变了以后，现有的乐天SEO对策可能今后就不适用了。虽然还没有实施，但是乐天将来会像亚马逊一样，检索结果会一目了然在后台管理画面里看到。

登录ID，JAN代码的输入栏已经在一年前由原来的自由输入改为检索选择输入。我们预计，乐天未来会像亚马逊或者kakaku.com平台一样，整体页面看起来非常简洁的显示商品。但是对于那些比较有特色或者特别的商品，因为不能在一个页面里全部显示出来，今后的销售风格应该不会有太大改变。

新商品登录图片所出现的位置

对乐天市场新商品登录图片出现的位置的规定如下：

“在新指南中，我们将涵盖R-Storefront在内的第一商品图片，即商品图片（1）。第一商品图片不但出现在商品首页，而且还会出现在检索页面和排名页面里。”

※但是，保险或者服务类的商品不适用本指南。

也就是商品图片新规则只适用商品第一图片。在RMS上的商品详细登录信息里，第一图片项目需要对应。

第一商品图片，是展示商品给客户的第一张图片，它的重要性就像第一次和人见面时留下的第一印象，不论是日排行榜还是检索结果里，它是乐天市场最重要的图片。

如何应对新商品登录图片规则

下面我们来介绍一下如何应对新规则。

1）商品图片里文字所占比例要低于图片整体的20%。

▲第一步：画像准备  第二步：计算文字所占比重

在图片里的文字信息推荐如下：

• 商标（企业，品牌，商品）

• 商品名

• 商品的规格和特点

• 宣传口号

可以参考用网格线来粗略的测量文字所占图片整体大小的比例。但是20%只是推荐，并非是强制的规定。个人认为乐天规定文字的比例是因为他们觉得文字太多影响美观吧。

关于文字比例的例子请参考下图：

 ▲左侧圆形标记为推荐，右侧认为是比较危险的图片

2）在图片里的线

线包括边框，L型线，条形线等，这些都是不建议使用的。

因为一旦有边框出现，边框比商品本身更吸引眼球。

3）商品的背景图案不建议是几何或者数字图案。

▲左侧圆形标记为推荐，右侧认为是比较危险的图片

几何图案或者数字图案背景都是为了使图片更突出，因为它加强了商品以外元素的特点，所以新规则里不推荐这样制作图片。但是如果商品本身就是几何图形的话，很自然，那就不适用新规则了。

总结

从乐天RMS的更新来看，新规则的制定是乐天“决心”的表现。对更加人性化，更高的客户满意度的追求，使乐天在2018年加速成长。

作为乐天的竞争对手的亚马逊，正在以飞快的势头逼近乐天的市场份额。乐天为了不输给亚马逊，也从亚马逊那里学习了很多亚马逊的优点，比如快捷的检索，简洁的商品图片，这些都反映到了乐天的系统里。

另外必须说一点，新规则并不是强硬的必须执行，它只是乐天的推荐方式。并且违反新规则的处罚方法并没有写进乐天处罚条款里，但是可以肯定的说，是否符合新规则从现在开始将纳入检索算法里。

希望看到本文章的店主们或者想开店的店主们，尽量按照乐天新规则去制作商品图片，以便在乐天市场上更多的销售自己的商品。