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锐捷网络青年平台屡次收到客户的声音......
“平台上北京区域的秦勇志这位工程师不错啊”、
“平台上多培养些像秦勇志这样的工程师就好了”
小编有些疑惑了，还记得16年底勇志初上平台承接服务时客户的反馈声音“这个工程师经验不足啊”、“这个工程师技术能力还不够啊……”，这不到一年的时间到底发生了什么？怎么会有这么颠覆的声音呢。看看我们的职场小白是怎么做到的！
秦勇志，网络青年平台上的一位普通工程师，隶属于北京爱可生信息技术股份有限公司，2016年8月加入锐捷网络青年平台，那个时候，他每天最关心的事情，就是如何能快速掌握技术，提高业务交付能力，满足客户的需求。此时快速学习前辈的经验、科学系统的技术培训显的尤为重要，而正是网络青年平台、锐捷技术服务部为工程师提供了这样的成长机会。
紧张而有序的一年中，在技术服务部北京省区平台和网络青年平台的帮助下，勇志逐步成长为可以解决大部分平台委托工作、业务交付能力过硬的一线工程师。
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锐捷培训助力工程师快速成长
网络青年平台不仅有很多开放共享的学习资料，还向网络青年平台各合作伙伴提供了多样化的培训机会。一年中，勇志利用每个工作日晚上回家进行额外学习，还参加技术服务部组织的各种培训。
根据一线的现场情况，提前在线上学习平台熟悉产品知识，掌握产品一本通等内容，再从容地去现场调试。通过技术服务部北京省区平台定期组织的培训交流，勇志也进一步制定了学习计划，职业成长路线，通过此学习新知识、新理念，完善自我的技术知识架构。其所在公司内部定期开展技术专题交流，勇志也借此进一步实现了多层次、立体化的技术提升。
勇志在锐捷的培训中和其他学员合影
勇志说，通过一年的学习，技术知识形成良性循环，业务技能也在循序渐进的提高，不断提升完善自我。目前在平台承接的业务难度逐渐提高，当然后续还有更高的成长空间，也要掌握一套查漏补缺的学习方法。但当遇到困难、不懂的时候，就是进步的时候。失败不气馁，继续学习提升，成功不骄傲，继续保持优化，才能不断在学习中成长提高。
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网络青年平台，助力完善业务交付能力
锐捷的网络青年平台，是一个工程师、售后服务等诸多资源共享的平台，通过标准化的质量管理，能让企业采取灵活自主的服务采购方式，找到合适的工程师提供服务。
通过网络青年的考试后，勇志于2016年8月成为了平台上的一名工程师，开始承接业务。通过平台业务的不断锤炼，勇志在和客户的交流中迅速提升能力，不仅能和客户建立好关系，还能站在项目、客户的角度交付业务，适当根据他们的需求给他们好的建议。
勇志在现场施工中
每次接单前，勇志会向委托人详细了解客户信息、现场环境信息，充分进行技术准备，力求到现场和客户进行无缝对接，提高服务效率；在服务中，勇志会细心地将客户现场及客户问题及时有效的反馈给委托人，使信息及时同步，按照交付规范进行业务实施，尽自己最大能力完美交付；服务完成后，勇志还会向客户进行培训、讲解业务情况，同步项目进展，贯彻《两讲两问》精神。每单服务进展和结果都认真整理及时汇报给采购人，让客户随时掌握服务进度。
在网络青年平台中，勇志将每一份委托当作作品进行交付，方便客户网络顺利使用维护之外，也通过近60多单业务，逐步提高能力，获得客户的认可，也成功展现了个人的价值。
获得了客户“非常满意”的好评
截止17年10月，勇志已经累计服务响应60余次，被锐捷北京省区誉为业务成长最快的工程师之一。目前勇志在平台已达到10级的技术等级，可承接平台中绝大部分业务，且很多需求都是客户点名勇志来服务。勇志认为：我们是锐捷服务的载体一份子，具有发扬和传递锐捷服务价值的责任和义务，项目责任交付，项目良心交付，使用户满意，委托人放心。这就是一个工程师真诚的服务之心。
将心比心｜严谨认真
