为了帮助用户更好的解决产品使用问题,我们通过查看上半年用户咨询top问题整理了各类问题的专题合集,将分期推送用户咨询频次较高的热门问题。
本期是产品密码相关问题合集,如遇产品密码类问题可直接查看此文或通过服务台搜索“密码”查看专题解决。
(通过文末的阅读原文,也可直接访问专题页面。)
适用场景:终端登录界面需要修改终端设置中内容时,如修改服务器IP,需要终端管理密码;
获取路径:云桌面专属服务台(wind.ruijie.com.cn),搜索“云课堂&云办公常用密码汇总”即可获取;
问题答案:
云课堂和云办公系列终端管理密码默认是ruijie.com
轻云系列终端管理密码默认是rcos_2019
适用场景:管理员进入web端管理平台进行云桌面配置还原等运维操作时,需要登录管理员账号密码
获取路径:云桌面专属服务台(wind.ruijie.com.cn),搜索“web端/服务器管理密码”即可获取;
问题答案:
因产品版本及服务器版本均有所不同,建议您按关键词搜索即可获取答案,更多内容详见请下方”阅读原文“
适用场景:终端或web端登录时不知道密码或者忘记密码时;
解决路径:云桌面专属服务台(wind.ruijie.com.cn),搜索“如何修改密码”即可获取;
问题答案:
终端用户默认密码为123456,如忘记密码可修改或联系管理员在web端重置密码。更多内容详见请下方”阅读原文“
适用场景:编辑镜像时需要镜像密码;
解决路径:云桌面专属服务台(wind.ruijie.com.cn),搜索“UOS黄金镜像密码/恢复”即可获取;
问题答案:
编辑镜像密码是123456
镜像下发绑定终端后,锁屏密码是1
如果是单用户/多用户终端,使用用户账号密码登录,则锁屏密码则是用户账号密码
公用终端密码public
访客模式密码guest
云桌面问题,请来云桌面专属服务台。
wind.ruijie.com.cn

2、快捷:为了帮助用户更好的解决问题,我们通过专题合集的形式整理了热门问题,通过可更快速的定位和查看。
3、方便:除电脑访问外,您也可通过本服务号机器人解决问题,如输入关键词,机器人会为您推送答案,帮助您不在电脑前也可随时随地解决云桌面问题。
4、更多:通过门户还可以自助查询硬件参数、外设兼容性以及下载各类工具软件等,帮助用户一站式解决问题

