【闪电兔Pro】看合作伙伴工程师如何运用闪电兔Pro高效排障（二）

本期主人公 - 黄工

❤️  四星级合作伙伴 云南哈雷科技有限公司 ❤️

  

黄工的故事...

前些天收到客户反馈，新增加的极光无线AP存在以下问题：

问题1：用户接入无线后，用户上网速率慢，延迟高等问题。

问题2：大部分ap频繁上下线，导致部分用户直接无法上网，影响口碑与服务质量。

现场工程师通过登录新增加恒星AM主机查看大部分连接主机的AP光衰过大，配合施工队进行现场使用光衰测试仪器直接连接恒星AM主机光缆排查后发现恒星AM主机端到AP端收光不稳定。

检测页面

得知消息后我打开闪电兔Pro，输入“光衰过大”，结果第一条则显示了交换机光口不亮的排查步骤，这属实让我惊喜到了！果然，我按照排查步骤一一指导施工队进行逐一筛查后发现两种原因导致此类现象发生。

原因一：光纤头在施工测试时被污染导致，这部分按照闪电兔Pro搜索到的方法进行轻度污染头清洁，重度污染头新融纤即解决。

原因二：施工队使用多模模块与单模光纤不对应，重新更换模块解决即解决。

闪电兔Pro提供步骤式排查页面

我在日常工作中使用闪电兔Pro频率很高，不管是故障案例、常见问题，还是产品的参数命令等，都是我经常查询的内容，它既有PC端也有移动端，很方便常出差人群，另外，闪电兔Pro里的知识库其实也是我的一个学习平台，查询内容到结合实践，学到了不少东西，工作中已经越来越离不开了呢！

闪电兔Pro还能搜些什么？ 🌟

🟦 🟦 🟦 🟦 🟦 🟦 🟦 ⬜️ ⬜️ ⬜️

工具导航

闪电兔Pro官网（记得登录使用更多功能哦~）

https://search.ruijie.com.cn

惊喜来袭！讲故事、得奖励 ✨