滴滴出行产品分析
产品概述
滴滴出行是滴滴旗下的线上交通出行服务平台,涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴、货运等多项业务[1]。其Slogan为“滴滴一下,美好出行”,定位为快捷方便的打车应用。
用户数据
根据易观千帆和比达咨询的数据,在2020年疫情逐步趋稳的情况下,截至5月,网约车市场活跃用户规模为6557.4万,其中滴滴出行APP以5439.48万活跃人数占据榜单第一,且将近六成用户为男性[2]。
产品结构
产品功能图和信息架构图展示了滴滴出行的主要功能模块及其层级关系[3]。
登录流程
未登录状态下,用户无法进行叫车出行、回复消息、支付、评价服务等操作。登录方式包括手机号/密码、手机号/验证码、第三方授权(如微信、支付宝)以及免验证登录。
具体交互逻辑如下:
输入正确的手机号后,可进入下一步。
密码登录页面要求输入6-16位密码,若密码错误则提示重新输入。
短信验证码登录需输入6位数字验证码,若未收到验证码,可选择语音验证码或实名验证找回账户。
设置新密码时,需包含数字、字母、符号中至少2种元素,长度为8-16位。
权限说明
首次登录时,滴滴会请求位置权限,用户可以选择“仅使用期间允许”或“始终允许”。若关闭位置权限,系统会提醒开启以便司机准确接单。
首页功能
首页是滴滴出行的核心界面,提供以下主要功能:
车型选择:包括快车、优享、礼橙专车等,默认选择快车。
地图:默认定位当前地址,支持滑动更改上车地址。
安全中心:点击进入安全相关设置。
起点与终点:支持手动输入或从历史记录选择。
打车方式:包括即时、预约、接送机等多种类型。
城市切换:支持按字母A-Z排序选择城市。
其他功能:如扫码、消息、红包等。
总结
本文对滴滴出行的产品结构、登录流程、权限说明及首页功能进行了详细解析,但仍需进一步优化某些功能设计,如拼车系统的用户体验[4]。

