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12月12日，京东宣布，未来5年还将投入220亿元，通过租赁、自建以及住房保障基金支持等方式，提供15万套“小哥之家”，进一步改善外卖骑手、快递小哥的居住条件。随着最新一批京东全职骑手入住位于北京通州区的“京东小哥之家”，京东已面向一线员工提供了2.8万套住房。在住房保障之外，京东同步完善一线员工的福利保障、职业培训体系，把对员工的关怀落实到衣食住行与个人成长的全过程之中。
让一线员工住得更舒适，更安稳
晚上8点，北京通州台湖家园“城市建设者管理者之家”，刚刚忙完“12.12”前夜配送服务的京东全职骑手夫妇朱红旗和陈若男，回到了自己的住处——“京东小哥之家”。他们入住的这套60平方米二居室，家电家具齐备，可拎包入住，月租金低于周边50%。孩子随老人在老家，放假了到北京可以住次卧，一家其乐融融。此外，“小哥之家”就在他们的送餐区域之内，累了中午还能回来打个盹。陈若男说：“这样的小哥之家不仅是我们在北京的落脚点，更是安心工作生活的保障。”
据了解，朱红旗和陈若男是今年上半年正式成为京东外卖的全职员工，两夫妇分别来自河北和河南。“回想起之前住在附近村里的出租屋，不仅距离上班的地方远，而且要穿过一片小树林才能到城区，天冷的时候，冻得人连话都说不清楚了。现在这套房子有地暖，也不再担心房子里会冷。”陈若男兴奋地表示，他们配送的范围就是该小区的附近，“现在冬天也不用一大早，顶着冷风在户外等单子。早上家里接到单子，就出去配送。”。
裴云涛是一名京东快递小哥，他跟朱红旗和陈若男一样，都是首批入住该“京东小哥之家”的一线员工。“我们终于有了自己的小家”，裴云涛是一名95后，毕业后就进入了京东工作，他跟太太结婚不久，之前俩人是住在北京其他区的出租房，“之前房子很小，租金不便宜，水电也贵。现在住在这里，每月租房的成本低了，周边生活也方便，主要是我们的内心更安稳。”据裴云涛表示，从公司内部系统申请到通知结果，短短几天，审核就通过了，“有点出乎意料，很顺利就搬进来了”。
北京“京东小哥之家”项目负责人赖晓柠表示，位于通州区的这一“京东小哥之家”是今年9月，京东开始跟北京当地政府相关部门接洽，10月确认了房子，11月首批一线员工正式入住。
据了解，在京东对一线员工住房保障，有不同政策和形式。位于北京大兴区的京东“亚洲一号”园区宿舍，则是京东在全国范围内自建的60余处一线员工宿舍之一。原来住在朝阳区黑庄户的分拣员李秋月搬到这里后，上班通勤从1个小时缩短到10分钟，每月能节约上千元的租房支出。宿舍的衣柜、饮水机、洗衣机等配套都是公司定制的，秋月的室友刚毕业没多久，不用大费周章搬家和添置家具，从校园到工作的过渡也更加安心。
（亚洲一号”园区宿舍，为一线员工打造了公共图书角）
目前已为一线员工提供住房2.8万套
据了解，这些“小哥之家”，是京东在各级政府的政策指导下，通过租赁、自建等各种形式分配给一线员工的。近年来，京东以各种举措全方位推进一线员工住房保障，目前已为一线员工提供住房2.8万套，覆盖全国145个城市。后续还将持续推进“小哥之家”建设，计划5年投入220亿，新提供15万套左右的住房，预计惠及至少20万名员工，打造行业内规模最大、质量最优、覆盖最广的住房保障体系。
如北京通州区该“京东小哥之家”的选址，是因应快递、外卖等一线员工的工作性质决定，“要考虑他们上班的便捷性，不能离站点太远，地点也不能太偏，照顾他们上下班的安全，以及其个人的意愿，是否愿意申请入住”，赖晓柠说道。
过去20多年，京东在改善职工居住条件上累计投入220亿元。2023年“住房保障基金”加码投入100亿，其中一线员工申请占比高达77%，过去10年间，已有上万名一线员工在住房保障基金政策的支持下买房。
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