退税无纸化简介
为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，海关总署联合国家税务总局、中国人民银行等部门，自2025年11月1日起在全国海关全面推广退税业务无纸化改革。纳税人可7×24小时通过中国国际贸易“单一窗口”在线提交退税申请；海关审核通过后，自动生成《收入退还书》并推送至国库；商业银行依据国库指令完成税款退付。
适用范围
主要三种退税类型
（1）修改报关单退税：适用于因修撤报关单导致多征税款、需办理退税的情形。
（2）删除报关单退税：适用于报关单被删除后，需手工录入退税税单的情形。
（3）其他退运（退税）：适用于因品质、规格或不可抗力等原因，货物一年内原状复运出境，需办理退税的情形。
应当注意
当前政策重点覆盖因海关通关作业调整产生的非政策性退税业务（不含石脑油、燃料油先征后退和天然气先征后返），部分特殊政策性退税业务暂不适用本流程，具体以系统提示及最新公告为准。
操作指南
一、窗口进入
（1）访问“中国（甘肃）国际贸易单一窗口”标准版门户网站：https://gs.singlewindow.cn/，须使用电子口岸卡（IC卡、IKey或共享盾）介质登录。
（2）登录后，依次点击“中央标准应用”→“税费办理”→“退税申请”，进入退税无纸化申请模块。
（3）点击左侧菜单栏【退税申请-非政策性退税】，即可展开全部功能，包括：修改报关单退税申请、删除报关单退税申请、其他退税（退运）退税申请、退税申请查询、退税信息确认等。
二、信息填报
修改报关单退税申请
① 进入【退税申请-非政策性退税-修改报关单退税申请】，系统自动展示海关推送的可退税税单；支持按“报关单号”“税单号”“税单类型”精确查询。
② 勾选同一报关单项下一条或多条数据，点击“退税申请”，进入表单填写界面。
③ 完成信息录入后，可点击“暂存”或“重置”，确认无误后点击右上角“申报”按钮完成提交；后续可在“退税申请查询”页面跟踪进度。
删除报关单退税申请
进入【退税申请-非政策性退税-删除报关单退税申请】，系统提供标准信息录入界面，企业按要求填写并上传随附单证电子文件。
其他退运退税申请
进入【退税申请-非政策性退税-其他退税（退运）退税申请】，选择退税类型后，系统自动反填基础数据；企业核对并补充收款账户等关键信息，标有红色“*”号字段为必填项，同时按要求上传相关电子单证。
三、海关审批
海关业务系统接收电子申请后，开展线上审核与审批；涉及增值税退还的，同步向税务部门核实抵扣情况。符合条件的申请，海关在线核准并将数据推送至国库；全流程状态实时反馈至企业端，实现进度透明化。
情景案例
案例一：报关单税号申报错误导致多征税款
海关发现多征税款后，将制发《税额确认书》通知纳税人。纳税人自收到确认书之日起三个月内，可通过【修改报关单退税申请】模块发起退税，该情形属于因修撤报关单产生退税税单的典型场景。
案例二：进口水产品因不符合标准被监督销毁
已缴税货物被海关责令退运或监督销毁的，纳税人可自缴纳税款之日起三年内申请退税。此情形适用【删除报关单退税申请】模块，适用于报关单已删除、需手工录入退税税单的情况。
案例三：进口货物因品质不良一年内原状退运
已缴税进口货物因品质、规格原因或不可抗力，于一年内原状复运出境的，纳税人可自缴纳税款之日起一年内申请退税。此情形适用【其他退税（退运）退税申请】模块。
案例四：放弃退税申请
在退税申请界面中，勾选对应报关单数据，点击“放弃退税”按钮，系统弹出确认对话框，确认后即完成放弃操作。
注意事项
（一）企业提交的银行账户信息须准确有效，确保退税款及时到账。
（二）推行无纸化不等于免除单证保管责任，企业须依法留存相关纸质或电子档案备查，保存期限按现行规定执行。
（三）使用“修改报关单退税申请”时，须确保退税税单对应的报关单未被删除，否则影响退税办理。
（四）退税申请在“暂存”或“入库失败”状态下可修改；若海关已成功入库，则企业端不可直接修改，需重新填报申请。
（五）当申请单位（报关单收发货人）与申报单位或收款单位不一致时，系统将触发“退税信息确认”流程：收发货人需登录“单一窗口”确认同意，方能生成正式退税申请并推送海关。
