产品断货，在仓库存为0，自己有跟卖这个产品，但为啥没有购物车？

问题一：突然收到绩效食品和商品安全问题，提示了好多个。之前都删除了，现在还用管吗？绩效会消失吗？

魏老师：这个问题几乎隔一阵子就有人问。绩效通知一响，心里就咯噔一下，生怕账号出什么问题。我的看法其实很简单，就看你处理干净没有。

如果提示的那些有问题的链接，你之前都已经删除了，库存里压根没这东西了，那就不用管它了。绩效通知里有些东西，它就是个“提醒”，不代表你账号此刻有危险。特别是这种商品安全类的提示，你链接都下架了，风险源头就切断了。

那这些记录会不会一直挂着碍眼？不会。亚马逊的绩效通知，不良记录一般180天会自动消失。它就像一个有时效性的备忘录，时间到了就清空。所以，核心是行动：收到提示，赶紧去库存页面检查一遍，确保所有相关的、有潜在问题的 listing 都处理掉。处理完了，你就不用整天为那个小红旗焦虑了。做亚马逊，心态要稳，该紧张的时候紧张，该放下的时候也得学会放下。别让一些已经解决的历史问题，持续消耗你的精力。

问题二：临时断货的转FBM需要注意什么？

魏老师：断货是咱们卖家最头疼的事之一，一断货就想着能不能用FBM（自发货）先顶上，别让排名掉得太狠。这个想法能理解，但我通常给的建议是：除非万不得已，尤其是新卖家、小账号，别轻易转FBM。

为啥这么说？你想想看，转FBM，第一要紧的事是什么？是你能保证“及时发货”。亚马逊可不管你是不是因为断货才转的，只要你产生了FBM订单，就得在规定时间内填上有效的追踪单号。这对供应链是个考验。

新卖家、小账号，往往订单量本身不大，发货渠道可能也不够稳定顺畅。万一出了岔子，比如货代那边延误了，或者你自己忙忘了没及时上传单号，哪怕就一两个订单没处理好，在亚马逊看来，这可能就是“不可靠”的信号。你觉得自己很真诚，不是故意的，但平台没有面对面听你解释的机会。它只看系统里的数据表现。

你说可以开case找客服说明情况？客服确实是亚马逊的人，但他也只是个小兵，权限有限，而且今天他是客服，明天可能就离职了。他的经验、态度，都会影响他处理你case的结果。把账号安全的希望寄托在客服的“理解”上，太冒险了。

所以我的思路一直比较保守，老祖宗那句话，“君子不立危墙之下”。那堵墙（风险）已经在那了，我们最好的策略是离它远点，而不是琢磨怎么在墙边站着还不被砸到。临时断货，与其冒着风险转FBM，手忙脚乱还可能出问题，不如集中精力盯紧补货进度，同时想想怎么在下次避免断货。有时候，不做比做更需要定力。

问题三：产品断货，在仓库存为0，自己有跟卖这个产品，但为啥没有购物车？产品在后台显示是在售的

魏老师：断货后自己跟卖自己，结果发现没有购物车（Buy Box），这情况不少见。原因其实就出在两方面：权重和价格。

首先，你用的是FBM跟卖。FBM Listing 本身在购物车竞争中的权重就是比FBA要低一大截。亚马逊天生更倾向于把购物车分配给FBA发货的商品，因为用户体验更确定、更快。

其次，你可能听了我的建议，断货后跟卖时故意设置了很高的价格，目的是不让FBM的订单产生，只是保住链接不死。价格高，是另一个导致你没有购物车的直接原因。系统觉得你这个报价“竞争力不足”，自然不会把购物车给你。

所以，这完全是正常现象，没必要着急。甚至有些做纯FBM的卖家，他的列表里可能长期就没有购物车，也一样卖。当然，如果你实在想测试一下，可以试着把FBM的价格往下降降，降到有竞争力的区间，也许购物车就回来了。但这又回到了我之前说的问题：你真准备好应对可能产生的FBM订单了吗？权衡清楚，很多焦虑自然就消解了。

问题四：某个产品太标品，出单词很少，都是大词，类目6000个商品，头部的集中度很高，头部卖家怼大词，新品进会不会抢不到关键词广告位？

魏老师：这个问题问到了很多卖家的痛处，也戳中了一个巨大的误区。我们一上来，就想着去“抢”大词，抢首页顶部的广告位。这个思路，得好好反思一下。

我打个比方，你就明白了。如果我现在宣布，我要去中央电视台投广告，而且就要新闻联播前面那个最贵的时段，就是“贵州茅台为您报时”那个位置，广告词我都想好了，就叫“魏老师，亚马逊培训中的战斗机，靠谱！”你听完什么感觉？肯定觉得我疯了，太荒谬、太嚣张了，对吧？

那你一个新品，没评价、没权重、没口碑，除了胆子大、预算（可能）多，你凭什么去抢那些顶级大词的首位呢？这不就是同一个道理吗？这在商业逻辑上说不通啊。

我在直播里反复讲，在所有运营动作里，降价、提供有竞争力的价格，拥有最高的优先级。甚至说，如果把亚马逊运营浓缩成一句话，那就是：想方设法把你的BSR排名推得足够高。

我提出过三个排名：BSR排名、关键词自然排名、广告位排名。它们互相影响，但地位不同。BSR排名是“狗头”，关键词和广告位排名是“狗尾巴”。你拼命花钱投广告去拉“狗尾巴”（抢广告位），也能把狗拽着往前走一点，但事倍功半，累死累活效果有限。聪明的方法是，用有竞争力的价格和好的产品，推动销量，直接把“狗头”（BSR排名）往前送。狗头一动，狗尾巴自然就跟上来了。

很多做了两三年的卖家，广告费烧了无数，亏的钱都在广告上，但就是不舍得在真正该让利的时候降价，也不愿意静下心来把BSR排名做上去。如果你也是这种情况，真的该停下来想想：如果你脑子里的运营思路是对的，为什么你的口袋里没有你想要的结果？是时候换一种打法了。去看看那些真正的类目头部，很多人的广告花费占比低得惊人（像我们自己，长期维持在销售额的3%-3.5%），他们的主要流量来自哪里？来自于高的BSR排名带来的自然流量。这才是健康的、可持续的运营状态。

问题五：我的第一个产品螺旋打造快20天，自动广告$20，$1的竞价，盈亏平衡点是$5.0，目前价格是$3.99，7天了，每天9~14单，排名150，下一步要怎么操作？

魏老师：这是个非常典型的螺旋打法进行中的案例。每天有订单，排名在爬升，但心里在滴血，因为每单都在亏钱（$3.99卖，成本$5.0），广告费还在每天烧。

首先，要肯定你看到的积极信号：如果不采取螺旋打法，你大概率出不到现在这个单量。这说明低价策略在发挥作用，它在帮你撬动订单，提升排名，获取自然流量。这就是“用暂时的利润换时间和市场空间”。

理解你的焦虑。亏钱做事，谁都会不爽。但7天时间，在螺旋打造的周期里，还太短。我通常建议，在亏损冲刺阶段，至少要给7-15天，让权重有一个沉淀和发酵的过程。如果你每天的销量统计表显示，单量是从1单、3单、5单这样稳步爬上来到9-14单的，这就是一个好趋势。我建议你再耐心观察一周，看单量能否继续攀升到15单、20单甚至更高。

同时，要认清你这个产品的客观情况。BSR排名150名，就能每天出9-14单，说明这个类目竞争非常激烈，是个“热市场”，这和我们常说的“刚需偏冷门”选品思路有点不同。热市场不是不能做，而是意味着竞争更残酷，打造周期可能需要拉得更长，需要的资金储备也更厚实。

下一步的操作，核心是“观察”和“坚持既定策略”。除非广告ACOS高得离谱（比如超过200%），否则暂时不用大调广告。价格也先稳住。你要做的，就是每天记录好数据，看看自然订单的比例有没有在缓慢增加，BSR排名是不是在缓慢上升。把目光从“今天又亏了多少钱”，转移到“今天排名又前进了几名”上。

打造的过程，就是和自己心态搏斗的过程。快就是慢，慢就是快。有时候，咬牙多坚持那几天，拐点就出现了。当然，这一切的前提，是你对自己的盈亏边界有清晰的把握，子弹（资金）要备足。如果看了这些还是心里没底，那就把我那本《增长飞轮》再翻烂几页，里面关于每个阶段的操作细节和心法，讲得清清楚楚。书读百遍，其义自见。运营，有时候就是个体力活加心态活。