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【焦点】若泉:由1到亿,核心是提升消费者满意度

【焦点】若泉:由1到亿,核心是提升消费者满意度 美妆网
2016-03-08
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导读:消费者变革下,如何重建消费链接?有人说是产品,有人说是服务,有人说是工具。但是在今天(3月8号)汇聚了郎咸平

如何重建消费链接:若泉品牌的成功之道

以消费者为核心,提升满意度


在当前消费者主导市场的环境下,如何有效重建消费链接成为关键。在“第十届中国化妆品年度大奖”上,被评为“2015中国化妆品年度杰出面膜品牌”的若泉认为,核心在于提升消费者满意度。

若泉依托自身生产与技术优势,专注输送优质面膜产品,即使在去年面膜市场遇冷的情况下,仍保持超过100%的增长,连续三年增长率超100%,并朝着1.2亿回款目标迈进。

差异化定位,满足消费者需求

若泉品牌总经理任易平指出,产品应从不同层次满足消费者需求,增强用户粘性。通过“以水养肤、定制美丽”的理念,专注于补水功能,帮助解决缺水性肌肤问题,使终端消费者能够快速找到专属产品,同时让渠道商操作更简便。

市场新趋势:从价格到品牌转移

任易平在“零售商大会”上强调,市场决定一切,但消费者决定市场。消费者注意力正从价格向品牌转移,品牌需重建消费链接,以顾客为关注焦点,将品牌深植于消费者内心。

他认为,品牌单一追求知名度或盲目炒作难以长久,应注重与消费者建立深层次关系,理解品牌价值。面膜作为国内能与外资品牌抗衡的品类,其发展关乎民族产业的未来。

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