一图看清11月各大电商消费投诉大数据

《2020年11月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》发布

该榜单根据“电诉宝”平台11月份受理的全国113家电商真实海量用户投诉案例大数据生成，依据反馈率、反馈时效、满意度等指标，由系统建模、自动评估、公开披露。

电商平台消费评级

获得“建议下单”评级的电商平台为：

• 苏宁易购（综合指数：1.000）
• 微拍堂（综合指数：0.960）
• 京东（综合指数：0.887）
• 唯品会（综合指数：0.860）
• 绿森商城（综合指数：0.860）
• 得物APP（综合指数：0.807）

获得“谨慎下单”评级的电商平台为：

• 熊猫生活（综合指数：0.709）
• 华为商城（综合指数：0.660）
• 学慧网（综合指数：0.500）

获得“不建议下单”评级的电商平台为：

• 抖音（综合指数：0.144）

此外，天猫、丝芙兰、淘宝、当当、有赞、小红书、小米有品、洋码头、店宝宝、每日优鲜、转转等也是消费者投诉较多的平台。